Comment avoir la garantie légale 1 an sur un objet défectueux, le vendeur ne répond pas

[bb955239]

 Le 10 février 2018, 'envoie un message au vendeur

[Pseudo]:

"J' ai acheté une tablette Excelvan le 20 mars 2017, numéro [Référence], pour la somme de 104,99 euros au vendeur 

Cette tablette me  parfaitement jusqu'à ces derniers jours où elle a déclaré forfait. la batterie qui a totalement lâché.
Il est impossible de la recharger et par conséquent la tablette ne fonctionne plus.
Je me permets donc de revenir vers vous, puisque cette tablette a moins d'un an, et que par conséquent la garantie constructeur doit pouvoir fonctionner.
Merci de me tenir informée de le suite que vous comptez apporter à ce problème." J'ai envoyé également une petite vidéo à ce vendeur pour lui montrer plus clairement le problème.

A ce jour je nai aucune réponse du vendeur, ce que je trouve pargfaitement inadmissible, la garantie constructeur en France étant légalement de 1 an.

Je ne sais plus que faire pour au moins signaler à Ebay le comportement de ce vendeur que je ne recommanderai pas!

Là encore je ne ais comment les avertir. Je n'ai rien trouvé dans le site.

Donc j'ai deux problèmes:

1, une tableyte dont je ne peux bénéficier de la garantie annuelle

2-un vendeur indélicat

Merci de vos conseils

[rosedeuxmai-7]

@bb955239

vous avez acheté un objet en chine , la garantie est celle de paypal , 180 jours

maintenant vous mettez cet objet la ou est sa place , la poubelle

ebay est comme un journal d'annonce , il ne vend rien donc ebay s'en fout , pas besoin de les

prévenir

[bb955239]

Si mon problème de garantie ne peut être résolu, je voudrai tout de même que d'autres acheteurs potentiels sachent ce qu'il en est de leurs achats finalement non garantis.

[bb955239]

Je pense également qu'Ebay devrait être soucieux de la satisfaction des acheteurs sans lesquels il n'existerait pas

[rosedeuxmai-7]

ebay n'est soucieux que de ses bénéfices , et pour que d'autres acheteurs soient prévenus

il faut que les ennuis arrivent avant deux mois et d'attendre ces deux mois pour mettre l'évaluation

ici vous ne trouverez que des répondants ( sachant tous de quoi il retourne ) ou des gens

ayant un problème et juste préocupés par ce problème

[mimolette0]

Bonjour @bb955239 @rosedeuxmai-7

La garantie constructeur est 2 ans en France et non1 an. Mais il faut que l'appareil soit vendu par un revendeur agréé par la marque, sachant que les garanties sont sectorisées, appareil acheté en France ou CEE pour certaines marques, mais aucune marque ne propose une garantie mondiale...
Ce vendeur chinois est il un pro agréé ? Vente avec remise de facture et carte de garantie ? bien sûr que non ...
Un achat en Chine, est sans garantie possible. Sans garantie transportable.
Pour 110 euros vous avez en France des tablettes polaroïd, archos, ( avec garantie elles ) qui n'a pas à rougir face ses modèles chinois jetables...

Bonne journée

[marquis-sade]

@bb955239vous dites
"Je pense également qu'Ebay devrait être soucieux de la satisfaction des acheteurs sans lesquels il n'existerait pas"
c'est révélateur : ah les acheteurs!!! ....ok et sans offre de vente et les vendeurs qui payent les commissions le site existerait-il ??
Pourtant à longueur de temps on entend les mêmes propos que vous tenez ça me saoule.
Perso je suis les 2 alternativement mais j'aimerai justement un peu + de paritéhors vendeurs chinois...Pour la garantie de ceux qui achètent en chine ce n'est pas le site qui est en cause c'est le choix d'acheter un faux prix. Mais bon ce n'est pas faute des intervenants forum qui le disent quotidiennement à des acheteurs archétypes self- victime de ce type de ventes.

[4287danielj]

Concernant votre achat....il n'y a aucun problème de garantie....l'unique et maximum garantie possible c'est paypal 180 jours.....le problème c'est vous qui l'avez créé...désolé