Comment contacter Ebay concernant une arnaque?

[oceanindien2007]

Bonjour, chers "sociétaires Ebay"

Après une très longue absence, je regarde Ebay et découvre qu'on m'attribue un achat non payé sur un objet que je n'ai jamais enchéri vu que j'étais absent et en plus je ne sais même pas ce que c'est "cave à cigares", N°390025779771 introuvable, nom du vendeur introuvable mais on me colle un AVERTISSEMENT, c'est un peu fort, je n'ai jamais eu de mail à ce sujet ni d'Ebay, ni du vendeur et on ne me laisse même pas lire la plainte du "vendeur" qui semble-t-il n'a jamais existé. Et je n'ai jamais fumé de ma vie, c'est vraiment l'arnaque pure et dure; bien entendu sans nom ni adresse ni pseudo du vendeur, ni numéro valable, je voudrais contacter Ebay pour qu'ils regardent ça de plus près comment a pu être montée cette arnaque, je pense que cet escroc a fait payer par ebay l'objet au titre de la garantie? Merci de vos investigations et renseignements.
A bientôt

[oceanindien2007]

Bonjour nsa1311,

Un GRAND MERCI à vous pour votre réponse si bien argumentée et rapide, je vais suivre vos conseils. J'ai imprimé votre message pour ne pas en perdre un mot.
.  .Apparemment cette "affaire" daterait de janvier, mais je n'ai reçu aucun mail d'ebay là-dessus, simplement des spams de réclame tous les 15 jours environ m'invitant à être actif sur mon compte. J'étais déçu d'achats payés non reçus donc je ne venais plus. Mais pas de message personnel, et s'il y a eu un vendeur, on lui aurait bien donné le moyen de me contacter, et je n'ai rien reçu.
.  .Et là c'est ebay qui m'invite à signer une pétition contre des marques qui refusent que leurs objets soient vendus sur ebay. Et j'ai vu à cette occasion que mon mot de passe n'était plus valable, et j'ai pu en changer, et accéder à mon compte qui est affligé de 3 "alertes" dont un avertissement, mais aucun message de vendeur, c'est le vide total outre ces 3 alertes concernant la même affaire, je ne saurai pas ce qui s'est passé.
.  .C'est très ennuyeux que puissent se produire de telles choses irrégulières, parce que cela retire de la crédibilité aux achats Ebay. D'ailleurs j'avais arrêté en raison de nombreux chèques encaissés mais colis non venus et donc le "rendement" de ce moyen d'achat tombait à zéro, voire me coûtait en pure perte. Il y a trop de vendeurs escrocs. Il n'y a aucun contrôle possible sur l'envoi des colis.
.  .Merci à vous et bonne continuation, en espérant que vous serez plus chanceux...