Comment quelqu'un peut-il ouvrir un compte avec mon adresse et acheter sur ebay sans mon autorisatio

[mc-go]

Aujourd'hui j'ai reçu 2 mails sur mon adresse : Welcome to ebay (une creation de compte) et quelques minutes plus tard Ordered confirmed (un achat) !

C'est la 2eme fois depuis 1 an que cela m'arrive.

La dernière fois je me suis connecté sur ebay, demandé la reinitialisation du mot de passe. Une fois connecté j'ai fait fermer le compte qu'on avait créé.

Que dois-je faire ???

Ebay n'a raiement pas l'air sécurisé, je pense que je vais fermer mon "vrai" compte définitivement et envoyer tout ce qui vient d'ebay dans les spams sur ma messagerie.

En cherchant sur internet, je ne suis visiblement pas le seul, mais je n'ai trouvé aucune solution.

[petanq57]

                                         Bonjour ;

                     Un conseil : changez immédiatement votre mot de passe eBay ey Paypal si vous avez un compte chez eux .

                     On ne pirate pas un compte eBay pour faire des achats, mais plutôt pour vendre .

                     Perso, je ne mets jamais mes mots de passe en mémoire dans l'ordi .

                    Comme Fr_emill , c'est quelqu'un qui vous connait et qui veut vous créer des ennuis .

                                   http://pages.befr.ebay.be/help/account/securing-account.html

                                   http://pages.ebay.fr/help/account/recognizing-spoof.html

Cordialement .

[mc-go]

Merci pour votre réponse.

Je viens de donner plus de précisions en réponse à sculpturesonore ci dessous.
Ce n'est pas mon compte qui a été piraté mais un autre compte qui a été créé avec mon adresse email :

"
Merci d'avoir pris le temps de répondre. (-:

Effectivement, je vais essayer d'être plus clair. Je pense que vous n'avez pas bien compris mon problème.

J'ai une adresse email monprénom.monnom@gmail.com avec laquelle j'ai un compte eBay depuis des années (c'est avec ce compte que je suis connecté en ce moment même pour écrire ce message).

Quelqu'un a ouvert un autre compte eBay avec l'adresse monprénommonnom@gmail.com (tout attaché, sans ".") qui est en fait le même compte Gmail (https://support.google.com/mail/answer/10313?hl=fr)

Un nouveau compte eBay a été créé avec MON adresse email donc par une AUTRE personne que moi-même et ce SANS confirmation !

La personne a effectué un achat sur eBay (pièces automobiles...) avec ce compte. Je le sais car je reçois les emails... Et se fait livrer en Angleterre...

Comment cela est-ce possible ? N'y a-t-il pas de confirmation de vérification d'adresse email lors de la création d'un compte eBay ?

Quant à la dernière partie de votre message, je vais essayer de répondre calmement. Je travaille dans l'informatique depuis 10 ans, je sais ce qu'est la sécurité informatique, Linux (!), un mot de passe fort, etc... Dire que le problème vient de l'utilisateur c'est effectivement probable dans certains cas mais ce n'est pas toujours le cas. Et certainement pas ici, ou alors il faudra me le prouver par A+B car vous paraissez bien catégorique. Mon compte Gmail est sécurisé par validation en 2 étapes + mot de passe fort connu de moi-même uniquement, mon téléphone est sécurisé également...

Comme je l'ai dit je ne suis pas le seul à me retrouver dans cette situation visiblement (en cherchant sur internet) mais eBay ne semble pas vouloir y prêter attention (toujours d'après ces recherches). D'ailleurs, je ne trouve pas le numéro de téléphone pour les contacter ?! J'ai envoyé un message par mail hier j'attends toujours une réponse.
Pourquoi est-ce si difficile de contacter eBay ?

Pour finir, ce problème m'est arrivé il y a quelques mois à peine de la même façon exactement. Ce que j'avais fait à l'époque était de demander sur eBay une réinitialisation de mot de passe sur l'adresse monprénommonnom@gmail.com J'ai ainsi pu accéder au compte à MON adresse créé par une AUTRE personne pour demander de le fermer.

Voilà. En espérant cette fois être suffisamment clair sur mon problème.

Merci par avance pour votre aide.

Bonne journée !
"

[petanq57]

Oui, c'est plus clair maintenant avec ces explications .

Pour contacter eBay, essayez avec ce lien : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461

Ou bien celui ci : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486

Cordialement .

[mc-go]

Merci. Grâce à vous j'ai pu joindre ebay.
Ils m'ont confirmé que quelqu'un avait utilisé mon adresse mail pour créer un compte...
Je ne comprends toujours pas comment on peut créer un compte sans devoir confirmer son adresse mail !?
Affaire à suivre....

[petanq57]

De rien; Bonne continuation sur eBay .