Confiance entre membres . Lettre non parvenue....

[type166]

Bonjour,

J'ai pour habitude de calculer les frais de port au plus juste, dont

l'envoi en lettre sans suivi pour des documents de faible valeur.

Jamais je n'ai eu de souci sauf récemment :

L'acheteur a réglé avec Paypal, le courrier a été expédié rapidement. Jamais l'acheteur ne s'est manifesté sauf pour déclarer au bout de 3 semaines qu'il n'a jamais reçu la lettre sans autre message. Bien entendu, je n'ai aucune preuve de mon envoi et PAYPAL m'a retenu la totalité du réglement qui a été réattribué à l'acheteur (qui n'a d'ailleurs même pas déclaré sur Ebay que la transaction n'avait pas été finalisée).

Bilan pour moi : montant de la vente, frais de port, frais ebay, frais PAYPAL...

Je trouve la chose facile...Il suffit de payer avec Paypal un objet qui sera expédié en simple lettre et de déclarer que vous ne l'avez jamais reçu pour vous le faire offrir (tous frais inclus) par votre vendeur.

Quelle est la meilleure solution face à cette faille ?

Avec mes remerciements anticipés

[severus9]

bonjour

et bien vous avez de mauvaises habitudes

" qui n'a d'ailleurs même pas déclaré sur Ebay que la transaction n'avait pas été finalisée "

c'est a vous d'envoyez une demande d'annulation , pas a votre acheteur de le faire

" Quelle est la meilleure solution face à cette faille ? "

c'est simple vous envoyez en suivi ou vous ne proposez plus paypal

cordialement