Est ce normal que PayPal demande des copies des documents d'identite, de la carte bancaire et des contrats avec fournisseurs d'electricite?

[gazel47]

J'ai ouvert une reclamation pour objet pas conforme. J'ai renvoye l'objet, mais le vendeur a refuse rembouser l'argent. Le vendeur a refuse reprendre l'objet , le colis est revenu a moi (j'ai paye cela aussi!).

PayPal m'ecrit envoyer l'objet. Je l'ai renvoye a nouveau- mais que faire si le vendeur refuse le prendre encore un fois?

J'ai deja paye 4 fois (aller- retour) le transport internationnal suivi.

PayPal me demande a moi les papiers d'identite-recto- verso- , les documents attestant l'adresse de domicile, la photocopie de la carte bancaire - recto verso-

Pendent 45 jours, pas de remboursement! Mais beaucoup de depenses pas remboursables - avec la Poste et pour expertiser l'objet. Est ce normal?

[zena_lee]

Bonsoir

Oui je comprends que vous soyez ennervé, il y a de quoi.

Pour la vérification Paypal, je ne pense pas qu'elle soit liée à votre transaction en particulier, mais Paypal vérifie toujours les comptes à un moment donné et peut-être  (mais je ne sais pas) cela est un hasard que cela tombe en même temps.

Vous devez absolument téléphoner à Paypal au plus tôt, dans votre compte Paypal vous avez contactez-nous et la marche à suivre