J'ai payé par paypal un P.C. à un vendeur qui ne m'a jamais envoyé le colis. Paypal a clos ma réclamation en faveur du vendeur. Que faire ?

[grandpere49]

J'ai payé par paypal un objet à un vendeur qui ne m'a jamais envoyé le colis. Paypal a clos ma réclamation en faveur du vendeur escroc !!!!!! Malgré 4 relances précisant que je contestais et faisais appel, avec à l'appui les preuves que le récepissé de la poste fourni par le vendeur était un faux complètement falsifié, c'est La Poste qui, à l'issue de ma réclamation déposée aussi chez elle, me l'a confirmé. Paypal n'a jamais daigné me répondre......

Où est la garantie de paypal qui annonce bien dans sa publicité :

"Avec Paypal, colis livré ou remboursé".....................

[grandpere49]

J'ai suivi les conseils de Babou et je viens de téléphoner à Paypal

Ils refusent tout simplement de prendre connaissance des documents que je leur ai envoyés prouvant de façon irréfutable que le vendeur a fourni une preuve de dépôt falsifiée et qu'il ne m'a jamais posté mon colis, ce volerur  ayant donc encaissé mes 151€.

Conclusion : paypal encourage les escrocs. Cet organisme n'est donc pas digne de confiance et contrairement à leur pub, un paiement paypal est très très loin d'être sécurisé.

Aussi, pour ma part, je dis "adieu Paypal" et je ferme mon comte.