La poste à perdu 3 de mes colissimo !! que faire

[ptibidon78]

Bonsoir, j'ai vendu 3 objet, ce soir je m'apercois avec un des acheteur qui me demande son N° de suivi, qu'aucun des colis n'est reconnu par le site de suivi. Que dois je faire ?? Est ce que je vais devoir rembourser l'integralité des 3 acheteurs ?? Ce n'est tout de meme pas de ma faute ??

AUrelie

[*daniele**]

Bonsoir,

L'employé de la poste a peut-être oublié de scanner tes 3 colis quans tu lui a remis, dans ce cas, le n° de suivi devrait apparaitre au 2ème lieu scan.
Il faut donc attendre 24h au moins.

Si vraiment la poste avait perdu tes 3 colis (?!), fais 3 recours auprès de ton bureau de poste. Tu seras remboursé en fonction du type de colissimo (simple, r1, r2 etc..) et du poids du colis.