La poste à perdu 3 de mes colissimo !! que faire

[ptibidon78]

Bonsoir, j'ai vendu 3 objet, ce soir je m'apercois avec un des acheteur qui me demande son N° de suivi, qu'aucun des colis n'est reconnu par le site de suivi. Que dois je faire ?? Est ce que je vais devoir rembourser l'integralité des 3 acheteurs ?? Ce n'est tout de meme pas de ma faute ??

AUrelie

[nenesse1401]

salut a toi ne t inquiete pas j ai eut plusieur colis dont le numero est apparut inconnu sur le site de suivi c est juste un beug du site de la poste en ce moment si tu veux etre sure va a ton bureau de poste avec les numeros et demande ou ils sont si ils sont reelement perdu alors si ce sont des colissimo suvi tu as le droit a un remboursement de la poste de 23 euro par kilo ou plus si tu as envoye en colissimo recommande
bref pour etre sure va a la poste donne leur les numero eux les verront et si ils les voient pas alors fais une reclamation directe et tu sera rembourse bye bye

[bbzora94]

Bonsoir
Ces derniers temps j'ai eu plusieurs colis qui sont apparus sur coliposte.fr jusqu'à 3 jours après leur livraison, alors....
Cordialement

[3396patrice]

bonsoir
il m'est arrive la meme chose cette semaine pour 3 COLIS nevous inquietez pas cela peut durer plusieurs jours 3 au maximum apres c'est a vous d'aller a la poste avec vos recus
cordialement

[*daniele**]

lJe rectifie mon charabia:
... dans ce cas, le n° de suivi devrait appparaitre  au moment du 2ème scan...

[yoohyung]

un des colis que j'attendais est arrivé vide;le vendeur a déposé réclamation à la poste;il se trouve que le vol s'est produit dans leurs services;nous attendons le remboursement intégral de notre achat.idem pour un colis posté et jamais arrivé;du moment qu'il a été enregistré comme posté,la poste assume ses responsabilités.cordialement yoohyung

[*daniele**]

Bonsoir,

L'employé de la poste a peut-être oublié de scanner tes 3 colis quans tu lui a remis, dans ce cas, le n° de suivi devrait apparaitre au 2ème lieu scan.
Il faut donc attendre 24h au moins.

Si vraiment la poste avait perdu tes 3 colis (?!), fais 3 recours auprès de ton bureau de poste. Tu seras remboursé en fonction du type de colissimo (simple, r1, r2 etc..) et du poids du colis.