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La poste à perdu 3 de mes colissimo !! que faire

ptibidon78
Non applicable
Bonsoir, j'ai vendu 3 objet, ce soir je m'apercois avec un des acheteur qui me demande son N° de suivi, qu'aucun des colis n'est reconnu par le site de suivi. Que dois je faire ?? Est ce que je vais devoir rembourser l'integralité des 3 acheteurs ?? Ce n'est tout de meme pas de ma faute ??

 

AUrelie

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lJe rectifie mon charabia:
... dans ce cas, le n° de suivi devrait appparaitre  au moment du 2ème scan...
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