Manteau Catimini

[louiseetmathieu2010]

Bonjour j'ai vendu un article et expédié cet article depuis le 22/12/2010 , il parait bloqué sur un site ds mon departement, lorsque je fais le n° de suivi. Cet article a été payé via paypal; Quelle procedure doit suivre l'acheteur pour être dedommagé sachant que je n'ai rien à me reprocher je ne suis pas ds l'obligation de la rembourser?
j'ai fait une reclamation aupres de la poste
Que pouvons nous entreprendre aupres de la poste pour être dedommagé?

Merci de votre aide

[zena_lee]

@daniel
Je confirme, il faut que sur le suivi de la poste le colis soit marqué livré, sinon Paypal rembourse l'acheteur à charge au vendeur de se faire rembourser par l'assurance de la Poste.
Les colis perdus sont bien remboursés à l'acheteur même en dessous de 200 euros
Bonne journée

-- Modifié par zena_lee à 5 Jan 2011 15:19 CET