Mon compte a été piraté et des objets ont été mis en vente

[titi50400]

Bonjour. Mon compte a été piraté et des objets ont été mis en vente avec achat pour certains. J'ai changé mon mot de passe mais comment cela se passe pour les acheteurs ? Merci de votre réponse

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour @titi50400

vu les objets vendus, vous êtes manifestement victime d'une usurpation de compte.

Il vous faut appeler d' URGENCE eBay

pour cela allez ici : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1586&levelHierarchy=3a2a2

si vous ne tombez pas direct sur l'option d'appel, vous choisissez la procédure suivante :

"Mon compte"

dans la ligne en-dessous  "utilisation non autorisée de mon compte"

et vous avez le lien du téléphone qui s'affiche. 

[tertulienne · Accepted solution]

Bonjour. c'est étonnant le nombre de comptes piratés depuis quelques années , comptes dormants ?
ou autres ? avez vous une réponse vous les anciens ?
merci

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour
Ce qui m'étonne c'est qu'un pirate ne change pas le mot de passe et que le titulaire du compte ne reçoive pas les mails de mise en vente d'eBay !!!!

[titi50400 · Accepted solution]

Merci à vous. J’ai contacté eBay par téléphone.
Ils se servent de comptes inactifs depuis pas mal de temps. Ce qui était mon cas avec une adresse mail que j’avais pas utilisé depuis mon dernier achat. L’adresse mail est piratée à la base. Voilà. Merci à vous pour vos conseils
Cordialement
Thierry

[**lusi** · Accepted solution]

Heureuse de vous avoir rendu service.