Mon compte a été piraté et des objets ont été mis en vente

[titi50400]

Bonjour. Mon compte a été piraté et des objets ont été mis en vente avec achat pour certains. J'ai changé mon mot de passe mais comment cela se passe pour les acheteurs ? Merci de votre réponse

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour @titi50400

vu les objets vendus, vous êtes manifestement victime d'une usurpation de compte.

Il vous faut appeler d' URGENCE eBay

pour cela allez ici : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1586&levelHierarchy=3a2a2

si vous ne tombez pas direct sur l'option d'appel, vous choisissez la procédure suivante :

"Mon compte"

dans la ligne en-dessous  "utilisation non autorisée de mon compte"

et vous avez le lien du téléphone qui s'affiche. 

[tertulienne · Accepted solution]

Bonjour. c'est étonnant le nombre de comptes piratés depuis quelques années , comptes dormants ?
ou autres ? avez vous une réponse vous les anciens ?
merci

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour
Ce qui m'étonne c'est qu'un pirate ne change pas le mot de passe et que le titulaire du compte ne reçoive pas les mails de mise en vente d'eBay !!!!

[titi50400 · Accepted solution]

Merci à vous. J’ai contacté eBay par téléphone.
Ils se servent de comptes inactifs depuis pas mal de temps. Ce qui était mon cas avec une adresse mail que j’avais pas utilisé depuis mon dernier achat. L’adresse mail est piratée à la base. Voilà. Merci à vous pour vos conseils
Cordialement
Thierry

[**lusi** · Accepted solution]

Heureuse de vous avoir rendu service.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Signalez les faits via ce lien:    https://pages.ebay.fr/help/account/securing-account.html#report

[silicon-assistance]

Il vous appartient aussi de soigner le mal à la racine.

Votre compte n'a pas été piraté par l'opération du saint esprit...

Donc votre PC est sans doute un peu crapoteux, rempli de virus ou keylogger.

Donc ça risque de recommencer. Et puis si vous continuez à **bleep** des mot de passe bidon.

Vous tapez sur Google "gestionnaire de mot de passe", et vous tomberez sur un logiciel qui s'appelle Keepass.

C'est gratuit, il faut juste faire la démarche intellectuelle de comprendre comment ça fonctionne.

Avec un gestionnaire d emot de passe, on ne tape plus els mot de passe, on n'a plus à s'en souvenir, donc à partir de là on peut sécuriser les comptes avec des mots de passe à cjaine de caractère aléatoire et incassable.

Je comprends bien que pour un néophyte nettoyer son PC.... mais danx ce cas, pensez à la splution Linux.

Linux ne résoudra pas tous les problèmes, mais au moins vous n'aurez aucun virus, ce qui est déjà pas mal

Windows n'est pas à remettre en cause... c'est son utlisation qui est mauvaise. Les utlisateurs sont un peu piégés par l'étendu des possibilités qu'offre ce système et du coup on télécharge tout et n'importe quoi. Linux est un système plus restrictif, pour aller bidouiller dedans c'est bien plus compliqué, à partir de là pou nun usager moyen Linux peut être une solution dès lors qu'il un usage simple de son PC.