Que peut-on faire lorsqu'un acheteur prétend qu'il n'a jamais reçu l'article ?

[crazy_diamond54]

Bonjour,

j'ai envoyé un article il y a quelques jours, en tarif lettre verte, donc sans suivi, et l'acheteur prétend n'avoir jamais reçu l'article et du coup,  il a fait une demande de remboursement via paypal. Je doute vraiment et je trouve que c'est une pratique qui se développe de plus en plus. J'imagine qu'il n 'y pas grand chose à faire que de subir ? je trouve que c'est un peu trop facile de toujours donné raison à l'acheteur ..

[zena_lee]

Bonjour

Lorsque vous acceptez Paypal, et même lorsque vous êtes payé autrement du reste, c'est à vous de prendre vos précautions pour assurer votre envoi d'une part et prouver que vous l'avez bien envoyé d'autre part

En tant que vendeur, vous êtes responsable de la bonne réception de vos objets.

Les Conditions utilisateur de Paypal sont très claires à ce sujet.

Lorsque vous donnez le bâton pour vous faire battre..................