La poste à perdu 3 de mes colissimo !! que faire

[ptibidon78]

Bonsoir, j'ai vendu 3 objet, ce soir je m'apercois avec un des acheteur qui me demande son N° de suivi, qu'aucun des colis n'est reconnu par le site de suivi. Que dois je faire ?? Est ce que je vais devoir rembourser l'integralité des 3 acheteurs ?? Ce n'est tout de meme pas de ma faute ??

AUrelie

[nenesse1401]

salut a toi ne t inquiete pas j ai eut plusieur colis dont le numero est apparut inconnu sur le site de suivi c est juste un beug du site de la poste en ce moment si tu veux etre sure va a ton bureau de poste avec les numeros et demande ou ils sont si ils sont reelement perdu alors si ce sont des colissimo suvi tu as le droit a un remboursement de la poste de 23 euro par kilo ou plus si tu as envoye en colissimo recommande
bref pour etre sure va a la poste donne leur les numero eux les verront et si ils les voient pas alors fais une reclamation directe et tu sera rembourse bye bye