Que faire contre un **bleep** qui achéte un catalogue pour le scanner et ensuite souhaite le renvoyer

[chrystynemary]

Bonsoir

J'ai vendu un catalogue en achat immédiat 70 euros art déco d'éco dessiné et signé d'un grand designer.

Au bout de 5 jours l'acheteur contacte ebay pour demander le retour avec comme motif :<<" la taille ne convient pas", je m'attendais à un livre plus grand.">>

Il ne m'a jamais contacté directement par message ou par téléphone,le hasard de la vente à fait que nous sommes voisins de 25 km, mais nous ne nous connaissons pas.

J'indique que le catalogue comprend 17 pages et 15 gravures, mais je n'ai pas indiqué ses dimensions

Je suis certaine que cette personne est malhonnête et a fait des scans ou photocopies de mon catalogue et me l'a ensuite renvoyé avec un prétexte "bidon".

Au cours de cette vente trois personnes successives m'ont demandées si j'étais d'accord pour leur faire des photocopies moyennant finance. J'ai refusé par correction vis à vis d'un éventuel acheteur;

Quel recours puis avoir contre cette personne malhonnête

C'est un peu trop  facile d'acheter de scanner et de dire 5 jours aprés que le catalogue ne convient plus.

Merci d'avance pour vos réponses et vos conseils

[mafall-9022]

Bonjour.

Quelles preuves avez vous qu'il ait scanner votre catalogue ???

difficile pour une plainte et surtout le tribunal, ne prenez pas paypal comme il vous est

recommandé et laissez tomber, c'est brasser de l'air pour rien 

ou allez plutôt sur des sites de collectionneurs si votre catalogue a de la valeur 

Bonne journée 

[chrystynemary]

Quelle preuve j'ai ?
Mon catalogue complétement dégrafé et les cahiers totalement détachés
Pour scanner correctement les gravures il a été obligé de retirer les agrafes...mais les agrafes ont 96 ans
et sont donc rouillées et devenues très dures . Alors en voulant les écarter elles ce sont cassées et au centre des cahier, il restait des morceaux de métal.Il a essayé de remettre tant bien que mal les cahiers, mais rien ne tenait .

Plus une autre détérioration sur la couverture.J'avais fait des photos gros plans du catalogue agrafé et les photos avant et après réception.j'ai contesté auprès d'ebay comme il se doit à réception du retour de mon catalogue. Et en premier lieu ebay à tranché pour l'acheteur et l'a remboursé, le lendemain du retour du catalogue,mais lui a demandé de payer les frais retour.. Ils ont appliqué la règle de la protection des acheteurs.

Mais Ebay a aussi tenu compte de mon message expliquant le comportement "voyou" de cet acheteur. Ils ce sont aussi rendu compte de visu de l'escroquerie et m'ont demandé de porter plainte et de leur envoyer sous 15 jours les documents relatifs à cette plainte enregistrée. Ce que j'ai fait le surlendemain.

La police a pris ma plainte sans aucun problème et la qualifiant "d'escroquerie".

Le lendemain je recevais un message d'ebay me disait que l'argent prélevé pour rembourser l'acheteur allait être reversé sur mon compte Paypal et je les cite :<< comme nous vous avons donné gain de cause, ce litige, l'évaluation générale et les évaluations détaillées associées n'auront aucune incidence sur votre niveau de performance en tant que vendeur. Par ailleurs, toutes les évaluations laissées pour cette transaction seront retirées du site.>>
J'ai reçu le message Paypal hier m'indiquant qu'il fallait quelques jours pour que l'argent apparaisse de nouveau sur mon compte.

Alors je dis à la personne qui m'indiquait qu'on ne portait pas plainte pour 75 euros !
Eh bien si Madame ! la preuve que si !! on porte plainte aussi pour 75 euros, effectivement j'hésitais à le faire, mais ebay m'y a encouragé et les policiers m'ont indiqué que pour eux ce n'était pas une perte de temps et que toute plainte était recevable, surtout actuellement avec les réseaux sociaux où les gens pensent pouvoir tout se permettre et se croire intouchables.
Alors si cela arrive à l'une ou l'un d'entre vous n’hésitez pas une seconde à faire comme moi le vendeur se défend et l'acheteur n'a pas tous les droits.