Je pense avoir reçu une contrefaçon!

[nekroman25]

Bonjour!

Voilà, je viens de recevoir mon article (une enceinte Beatspill) et j'ai des gros doutes sur l'originalité du produit. J'ai acheté cette enceinte à un particulier (aux enchères, payé via Paypal) qui le certifiait "comme neuf" dans son annonce ou pour le citer: "dans sa boite, jamais utilisée".

Il est vrai que je ne me suis pas documenté sur le produit avant l'achat. Achat effectué sur la demande de ma nièce qui a 16 ans qui voulait cette enceinte, 1 heure avant la fin des enchères...

Bref, dois-je me tourner vers le vendeur pour être remboursé ou directement à Paypal en signalant que j'ai reçu une contrefaçon?

J'aimerais avoir vos avis sur le sujet!

Merci d'avance!

Cordialement

[jacquelinedu36]

http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2023&rcode=BN%25P10158&subject=Replica%20an...

[thesiliconprojects]

Le seul fait que vous ayez des doutes à ce stade n'actera pas que c'est unr contrefaçon.

C'est un problème très grave que vous soulevez car si c'est une contrefaçon Paypal et eBAY VOUS INTERDIRONT DE RENVOYER ce bien, il vous ordonneront de le détruire.

Vous devez étayer vos soupçons de façon claire en allant dans un magasin et photos à l'appui montrer qu'il ne peut s'agir d'un objet original.

Il ne faut pas confondre contrefaçon, et produit d'occasion vendu faussement comme neuf, mais bon je suppose que vous êtes assez grand pour faire la différence.

[nekroman25]

Merci pour les réponses!
Je sais que je soulève un sujet grave, mais je ne suis pas dupe pour moi c'est bien une contrefaçon, il y a des signes qui m'ont induits dans ce sens en regardant juste la boite. Pas d'étiquette avec référence, code barre, rien...Dans l'inscription du modèle, des lettres ne sont pas de la même hauteur que les autres. Des fautes d'orthographe dans la description du produit...
Ensuite pas de chargeur, juste un câble usb et un câble jack...Après avoir cherché sur google and co, la boîte elle même fait 3 fois moins la taille qu'une originale!
Mais je suivrai le conseil, j'irai dans un point de vente pour confirmation.

[thesiliconprojects]

Si vous avez une dossier solide comme la possibilité de joindre 2 photos, l'une d'un vrai l'une de celui que vous avez acheté qui montrent la supercherie, alors OK montez un litige sans plus tarder et passez directement en réclamation auprès de Paypal pour contrefaçon. Simplement l'étude du dossier risque de prendre un peu plus de temps, ce n'est pas un cas de figure ordinaire.