Retour objet défectueux pour réparation

[guillpin1jtqvradp]

Bonjour,

Je poste ici pour avoir des informations concernant les garanties dont je peux disposer en tant qu'acheteur.

En effet, j'ai acheté un smartphone auprès du vendeur [Pseudo].
Le téléphone a un problème de fabrication qui rend l'écran tactile inutilisable.

J'ai lancé une procédure de retour, mais après avoir discuté avec le vendeur (via eBay), il m'a dit pouvoir effectuer une réparation gratuitement à condition d'annuler ma demande de retour et de lui renvoyer le téléphone via FedEx.

J'ai annulé la procédure de retour et m'apprête à renvoyer le téléphone.

Le vendeur semble disposer d'une réputation solide, mais je souhaiterais savoir de quelle garanties je disposerais s'il décidait de ne pas me renvoyer le téléphone ?

eBay sera-t-il en mesure par exemple d'intervenir, ou abandonnerais-je toute garantie en renvoyant le téléphone en dehors de la procédure de retour standard ?
Merci d'avance pour vos réponses 🙂

[tangopassion1]

desole mon commentaire ne concernait pas cette discutions !