devidoir tuyau d'arrosage

[elyane7]

BONJOUR:

jAI UN SOUCI AVEC UN SITE!

J'ai acheté et reçu (achat immediat) un dévidoir de tuyau qui ne correspond pas du tout à l'objet présenté! J'ai téléphoné, on me demande des photos de l'objet reçu, Je ne peux pas, mais indique la référence de l'objet! REPONSE ; photo non contractuelle!

Je n'aime pas mettre d'évaluation négative, donc j'attends depuis un mois avec nouvelle relance!  QUE FAIRE

MERCI !

[oviewsly]

Bonjour,

tout d'abord, il faut se dire que l'erreur d'envoi est possible, donc être tout simplement patient ^^

Par rapport à leur réponse : PHOTO NON CONTRACTUELLE, si votre envie était d'acheter un objet de dimension X, couleur A et fonctionnalité C, et que rien du tout ne correspond, si le vendeur et cordiale il vous fera parvenir l'objet correspondant en retour du premier.

En revanche, si seulement la couleur ne correspond pas (par exemple), et qu'il était noté dans l'annonce que la photo ne représentait pas réélement l'objet, là, le vendeur est dans son droit, bien qu'il pourrait quand même essayer d'arranger la situation !

Selon moi, tentez une dernière négociation, puis selon la différence entre l'objet désiré et reçu, laisser une éval' neutre si rien ne s'arrange.

Cordialement.