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annulation de facture

zebulon1169
Membre

le ‎30-03-2015 08:56

bonjour

 

voilà mon problème :  un acheteur m'a demandé de lui envoyer la facture avec frais de ports groupés dès la fin de ses enchères , ce que je viens de faire ... Et voilà même qu'au moment où je venais de lui envoyer la facture , l'acheteur a enchéri sur un autre objet . Comment je peux faire pour annuler la facture déjà envoyé et en refaire une quand il aura fini ses achats pour de bon ??!!

 

merci beaucoup pour votre aide  !

 

bonne journée

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jacquelinedu36
Membre eBay
‎30-03-2015 09:26

Bonjour,

 

Vous refaites une demande de paiement

 

  1. Rendez-vous dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies

  2. Localisez les articles déjà regroupés dans une seule facture. Vous les trouverez sous le pseudo de l'acheteur.

  3. Dans le menu déroulant situé à côté du pseudo de l'acheteur, sélectionnez "Envoyer la facture"

  4. Cochez les articles que vous voulez voir apparaître dans la même facture.

  5. Cliquez sur Réinitialiser à droite de la page

  6. Mettez à jour les frais de livraison si besoin.

  7. Cliquez sur Envoyer la facture

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