Refus de retour d'un produit

[deva.bern]

Bonjour,

J'ai acheté un produit qui ne convient pas (interrupteur non adapté à mon socle); le vendeur refuse le retour.

Ai-je un recours?

Merci d'avance

Bernard

[petanq57 · Accepted solution]

                                          Bonsoir @deva.bern ;

                     Si c'est une erreur du vendeur , il se doit de reprendre l'objet et ensuite soit de faire un échange, soit de vous le rembourser .

                    Vu que vous ne nous dites pas quel moyen de paiement vous avez utilisé , consultez ces liens :

                               La Garantie client eBay

                               Gestion simplifiée des retours

                               https://pages.ebay.fr/droits-acheteurs-particuliers/index.html

Cordialement .