le 05-09-2018 11:27
bonjour
comment enlever les enchères d'une personne décédée la vente se termine dimanche 9 septembre j'ai contacté le service ebay par téléphone et cette m'a dit je m'en occupe et toujours rien
quelqu'un pourrait il me renseigner sur ce problème
cordialement
bonjour @roro.9687
je vous déconseille de faire l'annulation car ebay facturera la commission comme si vendu (puisqu'à votre initiative).
si vous êtes averti du décès c'est bien que quelqu'un a accès au compte : à lui de supprimer l'enchère posée (possible tant qu'il reste + de 12h sur la vente)
sinon ce sera mieux pour vous de faire un litige pour non paiement après la vente pour ne pas payer de frais ebay inutilement.
maintenant si vous voulez vraiment, en toute connaissance de cause, faire l'annulation il faut cliquer sur le nombre d'enchères posées et en bas de la liste vous aurez le lien de rétractation (c'est exactement la même manip côté acheteur)
cdlt