le 02-01-2016 10:19 - dernière modification le 02-01-2016 11:51 par lester_li
un client ne paye pas
[Pseudo]
d'apres ses evals cela fait la 5 eme fois (curieux qu'il soit encore ici)
il nous insulte par emails
le probleme est qu'il nous a evalué rouge (un comble)
nous ne savons pas comment communiquer cela a ebay
Ce forum ne doit pas servir de lieu de dénonciation. Vous pouvez faire part d'un litige mais vous ne devez pas dénoncer car ça reste avant tout une question à régler entre acheteur et vendeur, chacun venant bien raconter ce qui l'arrange sur ce présent forum.
Un vote négatif doublé d'insultes résultent rarement du hasard.
Sans justifier ces comportements et sans donner raison à qui que ce soit il est bien évident qu'il nous manque des éléments.
- avec le temps vous connaissez sans doute les procédures de litiges à suivre en cas d'impayé. Dès lors que celui-ci est arbitré en votre faveur, l'évaluation négative tombe de droit, si ça n'est pas fait automatiquement vous pouvez en faire la demande par la suite à ebay en haut "aide" contacter ebay, cherchez un thème avec l'enveloppe de correspondance libre à droite.
Si l'acheteur apporte des éléments de défense de nature à convaincre ebay, le litige peut se clôturer à vos torts, dans ce cas le rouge restera si tant est que l'appréciation elle-même ne soit pas insultante, car dans cas elle saute aussi de droit ou faites en la demande.
Reste qu'en effet rien ne jusitfie les insultes via messagerie interposée donc vous signalez à ebay