comment avoir un VRAI recours auprès d'un vendeur qui n'envoie pas l'objet payé

[jm3922]

Bonjour,

j'ai en ce moment un problème avec un vendeur qui n'envoie pas l'objet , aprés avoir reçu mon virement depuis 10 jours, et apparemment, tu n'as AUCUN RECOURS SERIEUX si il persiste jusqu'à la belle mort du litige !

Il ne proposait pas Paypal, sinon, je l'aurai choisi, MAIS, ebay étant basé sur un système de notations censé montrer le sérieux des intervenants, si il y a 350 transactions enregistrées et du 100% indiqué, pourquoi se méfier ? C'est bien la-dessus que joue le système pour donner confiance à l'acheteur, non ?

Ouvrir un litige ne sert à rien si le vendeur est de mauvaise foi, c'est juste censé permettre aux 2 parties de communiquer, mais arrêtons de prendre les gens pour des simples d'esprit, dans une transaction honnête, c'est simple, tu achètes et il envoie quand il a l'argent. Si on voit que le vendeur prends plus d'une semaine, ça devient louche , cas fortuit mis à part.

Et justement, qu'est-il prévu en cas fortuit ? Imaginons que le vendeur ait un accident grave avant de pouvoir envoyer l'article...

D'autre part, si il maintient qu'il a vendu l'objet, ebay va perçevoir sa commission, donc, ebay et le vendeur sont complices, et tu n'as aucune aide juridique possible de la part du site...??

Franchement, on peut aller en justice pour un truc comme ça, non ?

[rigolettorigoletta]

Bonjour,

Je vous ai lu et dépassé le stade de votre colère parlons du Droit.

Juridiquement quand vous venez sur ebay et a plus forte raison quand vous achetez

vousêtes censé vous être renseigné sur le statut du site. Qui comme vous le dites

ne revendique que sa vocation de mise en ligne d'annonces LIBRES qui permettent

à un vendeur et un acheteur de commercer sous leurs propres responsabilités.

Doncpour ebay aucune responsabilité imputable si la transaction se passe mal.

Vos recours ne peuvent être dirigés que vers le vendeur (pro ou particulier).

Le vendeur lui  pour le site paye  l'insertion de l'annonce et la commission si objet vendu

donc ebay se situe comme prestataire uniquement face au vendeur.Vous acheteur il ne vous connait pas

d'Autant que si vous utilisez Paypal  (ce qui n'est pas votrecas ici) Paypal n'est pas Ebay.

donc là encore Ebay n'a rien avoir avec les paiements faits à travers Paypal.je sais les deux sont artificiellement lié

mais pas juridiquement

revenons à votre cas :

1-avez-vous communiqué avec votre vendeur allemand ?

dans la section paiement  de son annonce je vois ceci :

un sigle attention :

Le vendeur n'a pas indiqué de mode de livraison vers France. Contactez le vendeur pour lui demander d'envoyer l'objet vers votre destination.

2- c'est à vous de lire les conditions de paiement avant de payer sans lire et de faire un virement

3- donc là la faute vous est totalement imputable

4- il vous reste à négocier avec votre vendeur

- en allemand (traducteurs) car courtoisie c'est vous le demandeur pas lui s'il veut bien vous envoyer l'objet et je pense qu'il faut négocier avec lui comme indiqué sur l'annonce des frais de livraison

Vous voyez si vous allez en justice vous serez débouté

cordialement

[jm3922]

Oui, merci pour votre réponse facile et expéditive, mais je constate que vous me prenez pour un simple d'esprit, en avançant que je n'avais pas lu .
Il est ÉVIDENT qu'avant de me lancer dans la transaction, j'ai contacté le vendeur pour lui demander si il acceptait un envoi vers la France, et que suite à sa réponse positive, j'ai pris une décision.
Et qui êtes vous pour penser que je n'ai pas pris la peine de contacter cette personne dans sa langue d'origine... Vous favorisez ouvertement la partie vendeur alors qu'il a reconnu lui-même avoir reçu l'argent (mails sur Ebay), et que vous ne connaissez pas le dossier en profondeur. Depuis il fait traîner et rien de nouveau à l'horizon.
Mon compte est bien débité, et à la fin du litige, si rien n'est fait par ce COURTOIS VENDEUR, Ebay lui réclamera une commission sur une présupposée vente dont je n'aurai pas eu le bénéfice. Vous appelez sans doute cela du Droit ?
Sans compter que ce monsieur a déjà eu un litige pour objet non envoyé en janvier 2009 et qu'Ebay lui permet toujours de sévir. (vu trop tard évidemment).
Je suis également vendeur et en aucun ne peut comprendre un tel comportement, ni de la part d'un vendeur, ni d'Ebay.

[jm3922]

Vous préférez avancer masqué ? Je me demande pourquoi...?!
En être réduit à relever les erreurs de frappe pour argumenter, c'est du bénévolat dont on peut se passer et ne relève pas le débat;
Et bien sûr, il ne s'agissait dans mon discours que d'UN VENDEUR discourtois.
Parce que vous pensez que ça n'existe pas ?
Ce que je constate c'est que le "lobby" des vendeurs et très virulent ici, et que l'acheteur sur Ebay a tout intérêt à ne pas acheter à des gens qui ne proposent pas paypal.
Ce doit être pour cela que j'achète plus souvent à l'étranger.
Quant à Ebay Allemagne, je rends hommage à leur service clientèle qui propose un numéro de téléphone gratuit, aisément joignable.