comment avoir un VRAI recours auprès d'un vendeur qui n'envoie pas l'objet payé

[jm3922]

Bonjour,

j'ai en ce moment un problème avec un vendeur qui n'envoie pas l'objet , aprés avoir reçu mon virement depuis 10 jours, et apparemment, tu n'as AUCUN RECOURS SERIEUX si il persiste jusqu'à la belle mort du litige !

Il ne proposait pas Paypal, sinon, je l'aurai choisi, MAIS, ebay étant basé sur un système de notations censé montrer le sérieux des intervenants, si il y a 350 transactions enregistrées et du 100% indiqué, pourquoi se méfier ? C'est bien la-dessus que joue le système pour donner confiance à l'acheteur, non ?

Ouvrir un litige ne sert à rien si le vendeur est de mauvaise foi, c'est juste censé permettre aux 2 parties de communiquer, mais arrêtons de prendre les gens pour des simples d'esprit, dans une transaction honnête, c'est simple, tu achètes et il envoie quand il a l'argent. Si on voit que le vendeur prends plus d'une semaine, ça devient louche , cas fortuit mis à part.

Et justement, qu'est-il prévu en cas fortuit ? Imaginons que le vendeur ait un accident grave avant de pouvoir envoyer l'article...

D'autre part, si il maintient qu'il a vendu l'objet, ebay va perçevoir sa commission, donc, ebay et le vendeur sont complices, et tu n'as aucune aide juridique possible de la part du site...??

Franchement, on peut aller en justice pour un truc comme ça, non ?

[rigolettorigoletta]

Bonjour,

Je vous ai lu et dépassé le stade de votre colère parlons du Droit.

Juridiquement quand vous venez sur ebay et a plus forte raison quand vous achetez

vousêtes censé vous être renseigné sur le statut du site. Qui comme vous le dites

ne revendique que sa vocation de mise en ligne d'annonces LIBRES qui permettent

à un vendeur et un acheteur de commercer sous leurs propres responsabilités.

Doncpour ebay aucune responsabilité imputable si la transaction se passe mal.

Vos recours ne peuvent être dirigés que vers le vendeur (pro ou particulier).

Le vendeur lui  pour le site paye  l'insertion de l'annonce et la commission si objet vendu

donc ebay se situe comme prestataire uniquement face au vendeur.Vous acheteur il ne vous connait pas

d'Autant que si vous utilisez Paypal  (ce qui n'est pas votrecas ici) Paypal n'est pas Ebay.

donc là encore Ebay n'a rien avoir avec les paiements faits à travers Paypal.je sais les deux sont artificiellement lié

mais pas juridiquement

revenons à votre cas :

1-avez-vous communiqué avec votre vendeur allemand ?

dans la section paiement  de son annonce je vois ceci :

un sigle attention :

Le vendeur n'a pas indiqué de mode de livraison vers France. Contactez le vendeur pour lui demander d'envoyer l'objet vers votre destination.

2- c'est à vous de lire les conditions de paiement avant de payer sans lire et de faire un virement

3- donc là la faute vous est totalement imputable

4- il vous reste à négocier avec votre vendeur

- en allemand (traducteurs) car courtoisie c'est vous le demandeur pas lui s'il veut bien vous envoyer l'objet et je pense qu'il faut négocier avec lui comme indiqué sur l'annonce des frais de livraison

Vous voyez si vous allez en justice vous serez débouté

cordialement

[jm3922]

Oui, merci pour votre réponse facile et expéditive, mais je constate que vous me prenez pour un simple d'esprit, en avançant que je n'avais pas lu .
Il est ÉVIDENT qu'avant de me lancer dans la transaction, j'ai contacté le vendeur pour lui demander si il acceptait un envoi vers la France, et que suite à sa réponse positive, j'ai pris une décision.
Et qui êtes vous pour penser que je n'ai pas pris la peine de contacter cette personne dans sa langue d'origine... Vous favorisez ouvertement la partie vendeur alors qu'il a reconnu lui-même avoir reçu l'argent (mails sur Ebay), et que vous ne connaissez pas le dossier en profondeur. Depuis il fait traîner et rien de nouveau à l'horizon.
Mon compte est bien débité, et à la fin du litige, si rien n'est fait par ce COURTOIS VENDEUR, Ebay lui réclamera une commission sur une présupposée vente dont je n'aurai pas eu le bénéfice. Vous appelez sans doute cela du Droit ?
Sans compter que ce monsieur a déjà eu un litige pour objet non envoyé en janvier 2009 et qu'Ebay lui permet toujours de sévir. (vu trop tard évidemment).
Je suis également vendeur et en aucun ne peut comprendre un tel comportement, ni de la part d'un vendeur, ni d'Ebay.

[jm3922]

Vous préférez avancer masqué ? Je me demande pourquoi...?!
En être réduit à relever les erreurs de frappe pour argumenter, c'est du bénévolat dont on peut se passer et ne relève pas le débat;
Et bien sûr, il ne s'agissait dans mon discours que d'UN VENDEUR discourtois.
Parce que vous pensez que ça n'existe pas ?
Ce que je constate c'est que le "lobby" des vendeurs et très virulent ici, et que l'acheteur sur Ebay a tout intérêt à ne pas acheter à des gens qui ne proposent pas paypal.
Ce doit être pour cela que j'achète plus souvent à l'étranger.
Quant à Ebay Allemagne, je rends hommage à leur service clientèle qui propose un numéro de téléphone gratuit, aisément joignable.

[rigolettorigoletta]

"Vous supprimez les commentaires précédents ce qui montre votre désir de manipuler"

vous rêvez ! tous vos précieux commentaires sont là ,il suffit de savoir se servir du bouton "afficher la discussion dans une fenêtre contextuelle ou de manier celui des commentaires...mais certainement encore de la condescendance de ma part

et de la vérité de la vôtre.

Qui manipule qui ? vous qui vous servez d'un forum d'entraide pour  déverser votre bile sur les vendeurs.Il en est des vendeurs comme des acheteurs et sur n'importe quel site certains sont malhonnêtes d'autres non.

[jm3922]

Votre condescendance elle est quand vous me conseillez de contacter un vendeur alors que vous ne savez pas si je l'ai fait, de supposer que je lis pas les conditions de vente...etc
Et je ne déverse pas de la bile, mais cherche simplement à trouver une solution contre un vendeur indélicat.
Vu le nombre de vos transactions,j'ai une certaine expérience des ventes et des achats sur Ebay et ce que je dis est le fruit d'une expérience, non d'une théorie dont vous vous faîtes le relais.
Vous cherchez juste à me faire passer pour le vilain grognon qui en veux aux "vendeurs", alors que je suis moi-même vendeur. Manipulation.
Par contre vu votre connaissance du fonctionnement du site et votre parti pris ouvert contre un acheteur qui cherche juste l'aide de la "communauté", vous devez faire parti de l'équipe, c'est pas possible autrement.
Non, Ebay n'est pas JUSTE un site de mise en relation "vendeurs-Acheteurs" sinon, il s'appellerait LE BON C...
Il a besoin de vendeurs ET d'acheteurs EN CONFIANCE pour fonctionner et ce n'est pas déverser de la bile que de reconnaître qu'il en vit, Et qu'il n' y a PAS D'AIDE SERIEUSE pour aider à avoir un recours quand on est acheteur DISCOURTOIS.
Vous voulez alimenter cette discussion ? Pas de problèmes, j'ai des choses à dire DU FAIT DE MON EXPERIENCE du site.
Par exemple, je dis qu'Ebay devrait OBLIGER toute personne censé vendre quelque chose à avoir un compte Paypal, pour garantir un minimum de sérieux dans la transaction. Mais cela génère des frais supplémentaire pour le vendeur...Et alors, si c'est pour une garantie de sérieux...?
En tant que vendeurs, si un acheteur ne paie pas, vous prenez juste le risque de devoir remettre en vente ou proposer à l'enchérisseur précédent.
En tant qu'acheteur, c'est autre chose si il n'y a pas Paypal, vous êtes dans le cas d'un site comme Le BON C... avec les risques inhérents. Sauf qu'Ebay propose une notation des intervenants censés renseigner sur les risques pris.
Ce que je cherche ici auprès d'autres personne qui auraient des choses INTERESSANTES à proposer pour résoudre mon PB, c'est le fruit d'experiences qui ont abouties à qque chose.
Donc , merci de passer votre chemin !

[rigolettorigoletta]

Ne vous fiez pas à l'habit j'ai plus de bouteille que n'en indique mes evals...et je ne fais partie d'aucune équipe
ni ebay ni paypal....
Oui je vais passer mon chemin mais non parce que vous donnez des ordres sur un forum public mais parce que comme vous l'avez dit :
"PAS D'AIDE SERIEUSE pour aider à avoir un recours quand on est acheteur DISCOURTOIS."

pourtant question bénévolat ....

[rigolettorigoletta]

Si vous ne voulez pas qu'on vous réponde ne venez pas poster c'est aussi simple que cela....D'autant que si vous êtes certain d'avoir raison vous n'avez besoin de personne.

S'il faut  vous conforter alors allons y  : vous avez raison et allez en justice.Tous mes voeux vous accompagnent.

je ne sais pas si ce vendeur est courtois  et honnête ou s'il est peu honnête comme vous  nous le présentez.Peut-être a-t-il simplement  une raison :  qu'il ne vous a pas donnée.Surtout si vous vous adressez à lui comme sur les deux post pas étonnant que vous soyez arrivé à ce résultat.

bien à vous et cordialement.

[jm3922]

Apparemment vous n'avez rien d'autre à faire qu'à étaler votre condescendance.
J'ai une réponse : Ebay ne peut rien pour moi.
Et si je décide d'aller en justice, ce sera mon affaire et non la vôtre, vous qui semblez avoir tant d'intérêt à défendre un "gros" contre ceux qu'on prends pour des simples d'esprit.
Vous supprimez les commentaires précédents ce qui montre votre désir de manipuler et je n'ai nul besoin de vos conseils, donc, comme il est de ma liberté de poser la question que je veux et éventuellement d'alerter sur les défauts d'un système, je ne vais pas me géner.
Dans l'hypocrisie et le politiquement correct de vos souhaits je ne vous en souhaite pas moins.

[jm3922]

Ce site semble totalement dévolu aux acheteurs...Normal puisqu'il vit des commissions facturées à ceux-ci.
Quand on cherche de l'aide, j'ai l'impression quà part les mêmes lithanies, on sait ce qu'il y a au bout : devant quelqu'un d'indélicat et ouvertement de mauvaise foi : RIEN
Mais le site veut mettre en confiance l'acheteur, le prendre par l'argument des notations, qui en fait ne sert à rien le jour où un vendeur n'envoie pas.
C'est tout, je m'en tiendrai pour dit.
Une transaction commerciale reste juste cela, surtout sur un site qui se veut fait pour ça, mais nulle excuse concernant un vendeur qui n'envoie pas un objet payé !