comment joindre ebay ?

[maslama0484]

bonsoir je me rajoute a la liste de questions esperant ainsi avoir une réponse , 

j ai rècement acheté un manteau sur ebay l annonce disait que le manteau était en excellent état je la i acheté 25 euro  lorsque je l ai reçu ce manteau était recouvert de poil de chat il y avait de la boue dans le col du manteau et la poche interne est déchirée .

j ai écris un mail au vendeur pour lui dire ma déception et lui demander soit de me rembourser soit de me payer les frais de couture et nettoyage a sec : il m a répondu pour 25  euro a quoi vous attendez vous ? il ma coûté près de 200 euro neuf !

j aimerais me faire rembourser mon argent ou au moins avoir les frais de couture et nettoyage a sec j ai essayer de contacter ebay mais je reçois des mail automatique et pas une seule réponse d un des membre du personnel ebay j ai également ouvert un litige et pas de réponse pouvez vous m expliquer que puis je faire maintenant ? 

merci de prendre le soin de me répondre.

[lusi_**]

Bonsoir

Quelque soit le prix,quand on vend un vêtement d'occasion, la moindre des choses c'est de le nettoyer, par ailleurs, il est notifie "en très bon état"

Si vous avez payé avec Paypal, vous ouvrez un litige pour objet non conforme, vous serez sûrement remboursé, mais les frais de retour, en colis suivi, seront à votre charge

si vous avez payé autrement, il vous reste l'évaluation