compte ebay piraté, ebay me demande de l'argent

[roroetnono]

Bonjour,

 J'ai remarqué hier qu'un écran plasma a été mis en vente à 5 reprises a partir de mon compte.

 j'ai toute suite mis fin a la vente. et modifier toutes les informations de mon compte ebay.

 Ebay me reclame désormais 19€50 pour avoir mis en vente cet écran. Or je ne veux pas payer, ce que je ne dois pas.

Comment faire pour obtenir réparation auprès d'ebay. Avez vous été dans ce cas? Si oui quel a été la réaction du service client?

Merci d'avance de votre.

[roroetnono]

Merci pour le lien, mais j'avais déjà suivi ces instructions.

Par contre cela ne répond pas a ma question. Mon problème est maintenant avec ebay, pour qu'il annule cette sommes que je ne lui doit pas.
Comment réagit ebay dans ces cas précis, demande t-elle quand même aux gens qui ont été piratés, de payer des sommes pour des mises en vente qui n'ont pas été faite par eux?

Merci d'avance pour les réponses