demande de remboursement refusé pour objet non reçu

[dighis]

Bonjour , 

J'ai commandé un objet sur ebay et payé via paypal , hors le colis n'est jamais arrivé dans ma boite aux lettres.

J'ai contacté le vendeur lequel m'a renvoyé un lien du suivi de colis qui indique le colis livré mais acune indication sur l'adresse.

J'ai donc demandé au vendeur de me rembourser il a refusé invoquant que le suivi de colis lui disait qu'il était livré.

J'ai ouvert un litige sur ebay qui m'a répondu la même chose et à cloturé le dossier.

Ensuite j'ai ouvert une réclamation sur paypal qui a tenu le même discours.

Maintenant je ne sais plus quoi faire en sachant que ebay refuse de me donner les coordonnés du vendeur afin que je puisse déposer plainte.

Comment une société comme ebay reste complice de vendeur indélicat !!!!

Merci par avance des réponses que vous pourrez me communiquer afin de mettre un terme à cette situation.

[rosedeuxmay-bis]

@dighis 

le terme c'est a vous de le mettre , la justice si vous arrivez a ce que votre plainte soit enregistrée

la classera sans suite

et seule la justice peut obtenir de ebay l'adresse d'un vendeur qui lui se réfugiera derriere la poste

pour qui c'est livré

et le vendeur n'est pas indélicat il a fait son job

[felin12]

Bonjour à tous

@dighis 

votre vendeur est surement de bonne foi.
vous avez peut être été victime de vol dans les boites aux lettres.
pour vos prochains achats demandez un envoi en recommandé (monnayant un complément).

pour la plainte il y a fort à parier que vous soyez débouté.

cordialement

[dighis]

merci pour ta réponse mais je suis dans un petit village à la campagne où il n'y a pas de vol .... de plus nous sommes les seuls à avoir la clé avec ma femme

[lingma85]

Bonjour @dighis 

Votre colis est indiqué comme étant livré....

Normalement, il y a un suivi sur la poste pour les colissimos (même non recommandés...) indiquent la région dans laquelle le tri de fin se fait et où le colis est distribué..

Il peut arriver qu'un colis soit distribué dans un lieu dont l'adresse est homonyme de la votre, mais dans un autre bled....

Il semblerait (d'après le listing que vous donnez ) que voius n'ayez pas questionnés les seuls concernés par les livraisons----> la poste, votre voisinage ou vos proches...

Faites cette démarche et tentez de récupérer qques infos..

😉

[dighis]

merci pour ta réponse mais ces vérifications ont déjà été faite et de plus je ne sais par quel livreur il est passé !!!

[rosedeuxmay-bis]

@dighis

avec le numéro de suivi vous savez le transporteur

[dighis]

merci pour l'info je vais les contacter

[aubinmerdalor]

b'jour,

Merci par avance des réponses que vous pourrez me communiquer afin de mettre un terme à cette situation.

laissez tomber , c'est perdu d'avance ..........  colis livré !!!

[dighis]

pourquoi alors fait on des lois pour protéger les vendeurs et non les acheteurs ??

[aubinmerdalor]

coté protection acheteur , zètes déja blindés

faudrait en plus rembourser les colis livrés ???? , c'est un site de vente, pas un site de dons ..............

[aubinmerdalor]

@max2661953 

comme partout les sites décident a l'aveugle ...

RIEN n'est une preuve !!!!

le colissimo avec ar n'est pas une preuve du contenu , mais juste que l'emballage est bien arrivé !!!!

[max2661953]

Bonjour @dighis ,

 C'est le problème de l'envoi en "suivi". Le courrier est dit "livré" sur le site de la poste, mais n'indique pas le nom du destinataire. Un vendeur indélicat peut très bien s'envoyer un "suivi" à lui-même. Je ne comprends pas qu'Ebay ou paypal accepte ce qui n'est pas une preuve.

[felin12]

Bonjour
@max2661953
pour que cela puisse fonctionner ,il faudrait que vendeur et acheteur dépendent du même centre de tri.

cordialement

[dighis]

je suis tout à fait d'accord et je ne comprends pourquoi ebay se retranche derrière la loi et se rend complice des vendeurs indélicat

[dighis]

de plus je ne sais pas quel livreur il est passé !!!!

[rosedeuxmay-bis]

@dighis

dire que le vendeur est indélicat , on pourrait vous retourner le compliment , on en voit des acheteurs prétendre

ne pas avoir reçu un objet

comme vous ne pouvez pas le prouver évitez de le dire

[aubinmerdalor]

@dighis    je ne comprends pourquoi ebay se retranche derrière la loi

parceque c'est la loi !!!

[max2661953]

Bonjour @ felin12,,
J'ai eu le problème récemment en tant qu'acheteur (débouté par EB, puis par PP), et le centre de tri n'apparaissait pas sur le site de la poste.

[felin12]

bonjour
@max2661953

étonnant!
lorsque je reçois de la poste la confirmation de distribution du courrier j'ai le détail des flashs des centres de tris.
vous avez eu le droit à un raté de la poste .(malheureusement cela arrive et la, faut pleurer pour avoir des infos)
normalement en déposant une réclamation vous pouvez obtenir de la poste un acheminement plus complet que celui du net "courrier suivi".

cordialement

[dighis]

après vérification auprès de la poste , le colis a été envoyé par **bleep** !!!!! cherchez l'erreur , un vendeur d'ebay qui passe ses commande sur **bleep** et se prend une commission au passage , où va t on ??
Un produit acheté sur **bleep** à 2,81€ est revendu par le biais d'ebay à 8,74€ , voilà l'arnaque
message a diffuser largement

[antalya17andco]

C'est juste qu'il vend sur les deux sites, ce qui est son droit.
Vous auriez donc pu l'acheter à ce prix, directement sur l'autre site.
Il n'y a aucune arnaque là dedans, car sur ebay il paie les frais sur le prix qu'il vous a vendu.
Cela s'appelle tout simplement le commerce.

[dighis]

pour moi c'est de l'arnaque car rien n'est mentionné sur le site d'ebay et de plus refuse de donner les coordonnés du vendeur.
pour ma part ebay c'est fini
quand une société comme ebay ne peut être clair vis à vis des acquéreurs , il faut qu'elle arrête