j'ai besoin de joindre par télephone service ebay, impossible de trouver les coordonées

[lamoinardiere]

création d'un compte avec usurpation de mon identité et achats d'objets par un tiers, entrainant  le débit de mon compte paypal, je souhaite contacter par télephone service ebay, impossible de trouver n° accés direct.

merci

[petanq57]

                                          Bonjour ;

@lamoinardiere a dit : << création d'un compte avec usurpation de mon identité et achats d'objets par un tiers, entrainant  le débit de mon compte paypal,>>

                      Cela ne colle pas votre question :

                      On ne pirate pas un compte eBay pour faire des ACHATS , on pirate un compte pour VENDRE .

                       Pourquoi: parce que votre soit disant pirate ne pourra de toute façon pas recevoir l'objet acheté, puisque sur votre compte piraté, c'est votre adresse et c'est pareil sur votre compte Paypal, puisque le vendeur a obligation d'envoyer l'objet à l'adresse indiquée sur Paypal.

                       Alors voyez dans votre entourage , si quelqu'un n'a pas accès à vos mots de passe et pseudos .

                       Par contre il est possible que seul votre compte Paypal ait été piraté , et le pirate qui a réussi à avoir accés à vos coordonnées bancaires ou infos de votre carte de crédit, s'en est servi pour retirer de l'argent ou payer un achat.

                       Dans l'immédiat , contactez rapidement Paypal pat tèl. et aussi votre banque pour la carte de crédit . Ensuite vous vous occuperez de votre compte eBay, s'il a vraiment été piraté.

                                  Service clientèle - PayPal 

Cordialement .

[4287danielj]

Bonjour,
si le compte paypal est piraté ainsi que le compte eBay, "le pirate" peut se faire livrer à son adresse en modifiant dans paypal l'adresse de livraison....maintenant, mieux vaut pour lui qu'il soit hors France....!!!!

commencez par téléphoner à paypal....c'est plus important....

[lamoinardiere]

merci,
j'avoue que cette situation est particulierement étrange.
1) mon épouse recoit un avis de paypal annonçant le débit (4) sur son compte provenant de 4 vendeurs différents (Pologne, UK..) correspondants à 4 achats effectués sur ebay; aucun de ces achats n'a été effectués par elle même! elle n'a d'ailleurs jamais ouvert de compte ebay, mais possède bien un compte paypal.
2) son compte bancaire est débité par paypal.
3) les paquets poste arrivent par colissimo contre signature (il s'agit de petit matériel de jeu electronique3) lesl colis sont refusés.
4)Paypal est avisé
5) je voudrais signaler à ebay probablement création d'un compte avec usurpation d'identité, et pratique de ventes forcées??
qu'en pensez vous

[petanq57]

Bonjour @teigny47 ;

<< si le compte paypal est piraté ainsi que le compte eBay, "le pirate" peut se faire livrer à son adresse en modifiant dans paypal l'adresse de livraison>>

Exact, c'est une possibilité .

@lamoinardiere ;

Avec votre réponse c'est plus clair; votre épouse n'a pas de compte eBay, c'est donc bien le compte paypal qui est piraté .

Bizarre quand même que les colis arrivent chez vous ? ? Vous faites bien de les refuser.

Pour contacter eBay: http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461

Cordialement .

[4287danielj]

le problème vient si tout cela est vérifié d'un paiement de....votre épouse....vérifiez les paiements antérieurs où....n'a-t-elle pas reçu un mail "faux" de paypal pour vérification du compte ou autre?

c'est étonnant...4 vendeurs différents ...sauf si c'est quelqu'un qui "s'amuse" ou...si ce n'est qu'un même vendeur?

[petanq57]

<< c'est étonnant...4 vendeurs différents ...>>

J'ai pensé la même chose, mais après je me suis dit que c'est le "Pirate" qui aurait acheté chez 4 vendeurs différents;
Mais il n'a pas l'air si malin que ça, puisque les objets achetés arrivent chez le titulaire du compte ? ?
Il a oublié de changer l'adresse sur Paypal , ou rajouter une nouvelle adresse ? ? ?

Comme @marquis-sade : de plus en plus convaincu que le "pirate" est quelqu'un de très proche .

Vous pouvez acheter sur eBay sans avoir de compte, du moment que vous payez avec paypal : http://pages.ebay.fr/help/buy/buying-as-guest.html

[4287danielj]

"qui aurait acheté chez 4 vendeurs différents;".....ce n'est qu'une supposition car ce peut-être le même vendeur avec 4 comptes et à ce moment là il gonflerait ses ventes....ça m'étonne car il faudrait qu'il le fasse à grande échelle, 4 ventes ce n'est rien.
si c'est un "pirate" qui achète pour lui et n'a pas changé l'adresse de livraison....je suis surpris car, pirater, et être aussi négligent, je n'y crois pas .....

[lingma85]

Bonjour,

Pourvu que ce ne soit pas un remake de cette horrible histoire------->
http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/etats-unis-comment-des-hackers-ont-detruit-la-famille-strate...

[marquis-sade]

@lingma85 peut-^tre beaucoup plus simple
@petanq57
oui ....et je n'en dis pas plus sur le sujet (cela évitera les foudres de certaine...qui nous veut en robot Q/R)
Chez Paypal ils ont des "démineurs " ils sont grands et vont réfléchir et ne pas s'arrêter à ce qui est présenté.