mon acheteur pretend ne pas avoir reçu l'objet

[benedicte8210]

j'ai envoyé un objet par lettre simple a mon acheteur, celui ci prétend ne pas l'avoir reçu, je n'ai aucune preuve, et pas de numero de suivi, l'ayant envoyé en lettre simple, comment puis je faire ? dois je rembourser l'acheteur, ou le laisser ouvrir un litige? je ne suis quand même pas responsable des pertes de courrier de la poste ?

[nanananere]

c'est tentant quand il n'y a pas de suivi de dire qu'on a pas reçu, c''est tentant aussi pour les postiers de sentir un  objet dans une simple lettre, http://www.mylittlebuzz.com/olis-perdus-a-la-poste-en-forte-augmentation-646.html