pb de livraison???

[picator13]

bonjour, 
J'ai vendu aux encheres un ensemble bébé a une personne le 12/12 par transaction paypal sans pb! je lui ai envoyé le 14/12 et aujourd'hui elle m'envoi un mail me disant qu'elle a pas reçu (15jours apres!!!) a t'elle le droit de demander a ce que je l'a rembourse alors que moi je l'ai bien envoyé!??

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Et oui pay pal , l'on doit envoyer en suivi , dans votre cas , vous remboursée par pay pal , sinon litige pay pal , pas de N° de suivi , pay pal donneras raison a l'acheteur

en plus vous risquer une mauvaise évaluation

Avec la preuve d’envois sur lettre max suivi vous auriez pu voir l'acheminement de la lettre et faire une réclamation auprès du service clients pour toucher l’indemnité qui est de 5 euros

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi

http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs/Deposez-une-reclamation

Cdlt

-- Modifié par 1346jacqueline à 27 Dec 2012 14:27 CET