que faire quand on reçoit un ojet non conforme

[phasme]

j ai acheter un jean celui-ci est noté neuf dans l annonce sauf en le recevant , il a 2 taches noires sur la jambe;il peluche au niveau des poches et une poche est déchirée

j ai averti la vendeuse qui nie tout,évidemment

elle refuse de rembourser et m oblige à mettre un litige

j ai dû le faire car j en ai marre qu elle me mêne en bateau

elle a dit au site que c est faux et qu elle a des photos qui montre quelle a raison!!! foutaises ! me demande de le lavé et que si ce pantalon m allait je n aurais rien dis !!! c est une honte d avoir de tels vendeurs sur ebay

moi je suis honnète et elle me met la faute dessus

maintenant elle veux que je clo^ture le litige ! 

forcément elle veux s en sortir bien

comment je fais ? dois je cloturé et me faire avoir ? 

merci de vos réponses

[4287danielj]

Tout d'abord, pour pouvoir être crédible, il faudrait respecter les règles ebay qui ne consistent pas à coller une négative pour commencer mais à communiquer, ouvrir un litige et à la fin quand tout est réglé d'évaluer....ça facilite largement les choses...

Cordialement

[lingma85]

Votre vendeuse a déjà récupéré votre tomate...

Pour un remboursement, il faut lui renvoyer d'abord le jean, mais ce sera à vos frais..

Est-ce que cela vaut le coup au regard du prix de vente de ce pantalon..?