régler facture modifiée sur messagerie

[jo69630]

Bonjour à tous,

Je me permets de vous solliciter concernant la facturation par paypal. A savoir :
- Je suis acheteuse
- Le vendeur a modifié sa facture : réduction frais port (cumul articles en envoi groupé).
- La facture n'a été modifée que sur ma messagrie personnelle, mais pas sur ma facture ebay qui est dans ma liste "mes achats effectués" de "mon ebay".
- Je suis donc sensée utiliser mon compte paypal pour régler, directement à partir de ma messagerie personnelle,  sur son exemplaire de facture modifiée à "payer maintenant".  
- Puis-je utiliser mon compte paypal sans aucun risque en réglant  cette facture ebay corrigée directement à partir de ma messagerie ?
Toutes les protections nécessaires sont-elles étudiées par EBAY dans ce cas-là ?
- Ou dois-je impérativement procéder différemment pour ce règlement pour un maximum de sécurité ?
- Et si c'est le cas, que dois-je conseiller au VENDEUR de faire, pour que ses modifications de facturation apparaissent directement sur ma facture, dans mon ebay : "mes objets facturés" ?
- Visiblement c'est un vendeur débutant, et il ne connaît pas la démarche à suivre pour le faire.
- D'ordinaire, les autres vendeurs savent tous faire puisque leurs modifications sont toujours apparues directement sur ma facture ebay (objets facturés).
- Mais peut-être n'y a-t-il aucun risque à régler directement à partir de ma messagerie personnelle,  cela faisant partie d'une "procédure de facturation" normale  ?
- En tout cas, je n'ai jamais été amenée à le faire jusqu'à présent.
- Et je ne me considère jamais assez prudente avec l'utilisation de mon compte paypal, n'y connaissant rien.
- Je compte vraiment sur vous pour me conseiller au mieux.
Merci infiniment à tous ceux qui voudront bien me répondre.
Bon week-end.
Cordialement.

[0546venusia17 · Accepted solution]

bonjour
alors si j'ai bien ccompris ...
il a pasréussi à vous changer le facture pour les 2objets....
en ce cas il n'y a aucun souci sur votre messagerie perso
en fait il vous a evoyé une facture pour un objet aheté et il n'a pas réussi à vous faire les deux
en ce cas payez la facture regroupant les 2 objets (mais sans la réduc) via paypal
ensuite quand il se connectera il fera un remboursement de trop perçu il faudra qu'il clique sr détails de la transaction puis remburser et mettre le montant qu'il vous a consenti.....

et n'achetez plus chez lui !

[boucheritrousselin · Accepted solution]

re - pardon d'utiliser 2 places....

c'est quand même un peu fort cette histoire, si j'ai bien compris, tu nas aucune facture correcte, alors comment vas-tu faire pour régler via paypal ?

C'est pourtant pas compliqué :

il coche les 2 articles achetés,
il modifie les frais d'envoi
il clique en bas de la page sur prévisualiser (pas sur recalculer) et il envoie

Il n'est peut-être pas vendeur professionnel, mais s'il veut vendre il doit être à même d'envoyer une facture de règlement à son client !

Dis-lui que tu ne peux pas payer sans une facture correcte et tu as raison de préférer paypal, c'est le seul moyen de paiement qui te permet une relative garantie. Paiement par chèque : aucun recours.

Bon courage avec ton vendeur

[jo69630]

Bonjour "boucheritrousselin"
Merci pour votre intervention ultra-rapide. Cela fait vraiment plaisir de se sentir épaulée.
1)  Mais c'est bien cela, je n'ai aucune facture correctement libellée, avec un montant total juste. J'ai simplement un MESSAGE EBAY du vendeur qui me rappelle la somme à lui régler, m'imposant  par ce fait, et me conseillant vivement par ailleurs, de le régler par chèque.
Mais refusant de m'établir une autre facture juste, invoquant son inexpérience et son incapacité à le faire. Et "c'est comme cela, et pas autrement". Dommage que je tienne vraiment à ces 2 achats, sinon j'annulerai volontier cet achat.
2) Par ailleurs, j'ai toujours autant de craintes pour régler par paypal à partir de ma messagerie personnelle. Me référant à Ebay et à paypal qui conseillent  de ne jamais aller directement sur un lien à partir de sa messagerie personnelle. Mais de  ré-écrire les coordonnées du-dit lien dans la "barre d'adresse du navigateur internet". C'est ce qui me fait douter, et penser qu'il doit y avoir des failles à ce niveau.
A moins qu'il n'y ait rien à voir entre les deux systèmes, je n'y connais rien, et personne de suffisamment professionnel n'a pu me conseiller à ce sujet.
Merci infiniment. Bonne fin de week-end.
Cordialement.

[boucheritrousselin]

Bonjour,

j'ai souvent réglé mes factures à partir de ma messagerie personnelle et je n'ai jamais eu de souci...

Cordialement

[jo69630]

Bonjour à tous,
Et merci à gwiskamant qui s'est donné la peine de me répondre. J'ai fait ce que vous m'avez conseillé, mais cela ne marche pas.
1) Le vendeur (-50 éval) a bien corrigé ma
   facture en modifiant les frais de port.
2) Mais uniquement sur ma messagerie
    en faisant en + une erreur : n'a facturé
    qu' 1 article au lieu de 2
     -> Donc facture erronée.
3) N'a pas fait de correction ds "mon ebay"
    "objets achetés" où figure tjs la facture
      initiale non encore modifiée 
      -> donc facture erronée aussi.
4) Lui ai envoyé message pour lui dire que :
    - sur ma messagerie, la facture était
       fausse puisqu'il avait oublié de facturer
       1 article.
    - l'ai prié de modifier correctement ma
       facture, en la modiant également ds
      "mon ebay"/ "objets facturés",
    -  en lui indiquant la marche à suivre que
       gwiskamant m'avait conseillé de lui
       transmettre.
6) Il refuse, prétextant qu'il n'est pas un
    vendeur professionnel.
7) Par message ebay, il m'a donc transmis
    le montant exact à régler, en me disant
    de régler par chèque, sans passer par
    une facture, qu'il était incapable de
    m'établir modifiée.
😎 Pour finir, je souhaiterai vraiment qu'on me confirme si on prend réellement des risques en réglant une facture par paypal directement depuis sa messagerie personnelle, plutôt que par "mon ebay" ?
(risques de piratage code paypal bien-sûr).
Ou si cela ne risque rien, paypal ayant pris ses précautions pour nous protéger ds ce cas.
->  Ceci dit, je ne sais pas trop quoi faire.
Je préfére régler avec paypal.
Le réglement par chèque ne m'intéresse guère, n'étant pas véhiculée pour le moment, cela me pose un problème pour poster ce chèque. D'autant plus qu'il ne m'a pas laissé ses coordonnées pour établir le chèque.
->  J'espère que quelqu'un aura un conseil judicieux à me donner.
Dans cette attente. Merci infiniment.
Bon fin de week-end.
Cordialement.