tiers impartial

[corinnetiti]

Bonjour,

J'ai acheté un vase + 3 cadres photos fer forgé avec verre. Les objets n'étant pas câlés dans le carton me sont arrivés brisés. J'ai immédiatement prévenu le vendeur et ouvert un litige-réclamation paypal. Le service n'accepte pas les photos et me demande de faire constaté les dégâts auprès d'un tiers impartial et je ne sais pas à qui m'adresser. Merci pour votre aide.

[la-boutique-de-mary · Accepted solution]

Bonsoir,

Avez vous demandé à Paypal quels étaient pour eux, les "tiers impartials". Maintenant que le facteur est parti, à part un huissier, je ne vois pas.

Delà la nécessité , surtout si on se fait livrer des objets fragiles, d'ouvrir la paquet devant le préposé du transport.

Demandez à Paypal qu'ils veuillent bien vous indiquer en détail la procédure.

Cordialement

Ps : demander ne coûte rien, renseignez vous à la poste ou une association de consommateurs ou tout autre qui vous semblera pertinent.

-- Modifié par mary65topsleggs à 17 Mar 2011 0:13 CET