le 06-10-2014 22:27
J'ai remporté une enchère et j'ai payé immédiatement le prix par Paypal. Mais le vendeur ne veut pas accepter mon paiement et l'a remboursé à Paypal. Il m'a ensuite informé qu'il annulait la transaction et ceci sans mon accord.
Je crois qu'une rétractation est possible mais pour un motif valable. Celui invoqué est le retrait de la vente pur et simple alors que dans le même temps le même vendeur propose le même objet sur un autre site de vente. J'ai tenté de le convaincre d'accepter mon paiement mais il ne répond à aucune de mes demandes.
La façon d'opérer de ce vendeur est tout à fait contraire au réglement d'Ebay mais je ne sais de quelle manière ouvrir un litige pour l'empêcher d'agir ainsi. Tout ce qui est proposé ne correspond pas à ce cas.
Merci de votre aide.
Bonsoir,
Je suis désolée pour vous, c'est en effet pénible de voir à quel point certains vendeurs ne jouent pas le jeu. D'autant qu'Ebay ne fait rien.
Malheureusement vous ne pourrez pas forcer votre vendeurs à vous vendre son produit. Et la solution du litige ne mènera pas à grand chose. ... vous pouvez toujours lui laisser une éval négative (au moins les futurs acheteurs seront prévenus).
Sinon contacter votre vendeur, vous entendre sur un prix (car c'est souvent ce qui coince) et que votre vendeur refasse une annonce en achat immédiat au prix convenu.
Comme disait mon grand père : un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès.