vendeur me demande de fermer ma demande de retour

[thomalevequ_7]

Bonjour,

Le vendeur me demande de fermer ma demande de retour après m'avoir envoyé un message comme quoi l'objet de remplacement avait été envoyé (le 5 juin).

Cependant quand je vais dans l'onglet pour clore la demande, la justification la plus juste est "j'ai reçu un objet de remplacement". Je n'ai pas encore reçu l'objet.

Est-ce que je peux clore ma demande s'il m'a dit m'avoir envoyé l'objet ou dois-je attendre de l'avoir entre mes mains ?

Merci pour votre aide.

Thomas

[256couleurs · Accepted solution]

Bonjour,

a priori ce n'est plus à un jour près. Je ne vois pas pourquoi vous pourriez ne pas attendre de l'avoir, et vérifier le contenu du colis reçu.

Cordialement.