Acheteur Frauduleux

[collectionnez.les.tous]

Bonjour,

Un acheteur m'a commandé sous un faux nom, une fausse adresse et un faux numéro de téléphone 3 articles.

J'ai demandé une annulation de transaction que l'acheteur a refusé.

En plus Ebay, m'impose l'envoi de la marchandise.

Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment s'est-il résolu ?

Merci de l'attention portée à ma demande et pour vos réponses éventuelles.

Cordialement,

Valérie.

[grin-cheux]

votre acheteur peut vous commander ce qu'il veut , du moment qu'il paye vous envoyez

d'autant plus si il vous paye via paypal , vous envoyez a l'adresse paypal

qu'est ce que ça peut vous faire l'identité de vos acheteurs , vous n'êtes pas de la police

[rauschomm]

question à 1.000 francs: comment savez-vous que son nom est faux, ainsi que son adresse et son numéro de téléphone???? c'est peut-être un pépé qui veut acheter vos vignettes pour ses petits enfants??

[collectionnez.les.tous]

Parce que Paris n'est pas dans le département (81), et comme l'adresse est complètement loufoque le nom de rue n'est pas de composition française, j'ai composé son numéro de téléphone pour lui demandé de la corriger résultat ce numéro n'existe pas nom plus..........

[collectionnez.les.tous]

J'ai oublié de préciser que la marchandise n'a pas été réglée, et que c'est en envoyant la facture groupée que je me suis rendu compte du problème sur la fiche de vente.

Et que c'est un Ebay Anglophone ??????? qui m'a avisé de la non acceptation de l'annulation de la transaction par l'acheteur et que je devais envoyer la marchandise.

[grin-cheux]

En plus Ebay, m'impose l'envoi de la marchandise.

ebay ne vous impose rien puisque vous n'avez pas été réglé , au lieu de demander l'annulation ( litige )
c'est un litige pour objet non réglé que vous devez ouvrir
si ce n'est pas ce que vous avez fait vous avez perdu vos commissions ebay
vu votre nombre d'éval vous devriez savoir comment ce site fonctionne et agir en conséquence

[collectionnez.les.tous]

Oui effectivement, je sais comment le site fonctionne, mais avec des gens honnêtes.
Heureusement pour moi, je n'ai jusqu'à présent jamais eu affaire à des gens peu scrupuleux, et les rares litiges se sont toujours réglés à l'amiable, car je ne cherche pas à vendre par la force.
Et comme c'est la première fois que je tombe sur quelqu'un de malhonnête, alors oui je suis démunie, et la réponse d'Ebay m'a choquée.
De plus, je ne vois pas le lien entre le nombre d'évaluations et le faite que je m’aperçois qu'un acheteur qui ne m'a pas réglée ma marchandise et qui a commandé sous une adresse loufoque, qui a communiqué un numéro de téléphone et une adresse E-mail inconnus donc pas de (communication possible directe) soit protégé par Ebay et qu’en plus Ebay accepte de ne pas annuler cette transaction.
Si vous savez comment il fallait agir en conséquence, et bien vous répondrez à la question que j'ai posée 😉

[grin-cheux]

c'est simple , fallait attendre 4 jours , ouvrir des litiges pour objets non réglés , les fermer 4 jours plus tard
paiements non reçus , vous récupériez vos commissions et vous oubliez cet acheteur indélicat
c'est un jour ou l'autre notre lot a tous