Pour le paiement des frais e-bay ma carte bancaire VISA La Banque Postale est refusée

[berlichette]

Bonjour,

Ma carte bancaire Visa Banque Postale est refusée lors de l'inscription "Paiement unique par CB" des frais e- BAY.

Je précise que ma CB est reconnue sur d'autre site mais pas sur e-bay ! Auriez vous une idée.

Merci de votre aide

[*cadelac*]

Bonjour @berlichette

"J'ai une question : je n'ai pas PAYPAL et je voudrais payer mes frais par un virement bancaire vers e-bay. Pour pouvoir faire ce virement ponctuel il me faut les codes IBAN et BIC de e-bay, n'est-ce pas ?
Où puis-je les trouver ? Avez vous une idée ?"

ce mode de paiement est indiqué par ebay comme possible uniquement aux personnes détenant un compte en Belgique :

"Virement bancaire (uniquement pour les utilisateurs ayant un compte bancaire en Belgique) : vous pouvez payer par virement bancaire directement auprès de votre banque ou en ligne. Vous pouvez obtenir des informations détaillées à ce sujet dans Mon eBay."

https://pages.ebay.fr/help/sell/questions/selling-fees.html

Contacter le Service Clients, vous trouverez les différents modes de contacts tout en bas de cette page :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=19999&query=paiement+frais+ebay&contextid=8f7e...

[*cadelac*]

J'avais zappé le fait que vous aviez déjà contacté le S.C.
"J'ai contacté le service client, j'ai eu à ce jour 8 interlocuteurs et aucun ne peut dépatouiller l'affaire, ils ne comprennent pas ,d'ailleurs moi non plus!"

[petanq57]

Bonjour @*cadelac* ;

Je viens de faire un essai pour un virement : j'ai la page qui s'ouvre où il faut renseigner tes codes BIC et IBAN ; mais rien ne dit que ce n'est que pour la Belgique .

https://arbd.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?OneTimeACHPaymentShow&&SRPM=false&guest=1


Bon journée .

[*cadelac*]

Bonjour @petanq57

Je ne peux dire si c'est possible, j'ai juste retranscris ce que j'ai trouvé dans les pages d'aide EBay en cherchant si un virement était possible
Je ne peux pas accéder au texte de ton lien, n'étant pas vendeur ...
Cela vaudrait le coup que le posteur demande confirmation au service client .. Je lui ai mis les contacts.
Ou qu'il fasse l'essai lui-même ...
Bon après-midi. 

[*cadelac*]

Pour la restriction aux comptes belges, c'est ebay qui le mentionne dans cette page
https://pages.ebay.fr/help/sell/questions/selling-fees.html

[petanq57]

Oui, je l'ai lu ce lien ; mais je me demande si c'est encore d'actualité ? ? ?

C'est comme les paiements des frais de vente par chèque : maintenant eBay n'en veut plus ; Cela fait plusieurs fois que des membres en parlent sur le forum , mais c'est écrit où qu'ils ont supprimé ce moyen de paiement ? ?

Bien cordialement .

[*cadelac*]

Tiens j'ai trouvé une autre page Ebay où le paiement par virement figure
https://espacevendeurs.ebay.fr/regler-des-frais-de-vente-par-paiement-unique

Bonne soirée

[berlichette]

Bonjour à tous,
Merci d'abord à vous pour tous pour les avis et recommandations que vous avez formulés .
Voici un petit bilan des actions menées:

Changement de navigateur : CHROME à la place de MOZILLA Rien de changé

Service client E-BAY : j'ai eu 9 interlocuteurs différents (j'ai noté les noms ) et je n'ai eu que des réponses que je vais qualifier de bas niveau, en effet l'aspect technique les dépasse !

Communauté e-bay:
info de cadelac qui a trouvé la page suivante : https://espacevendeurs.ebay.fr/regler-des-frais-de-vente-par-paiement-unique

Je décide de me rendre sur cette page qui concerne un paiement unique par virement, et je constate qu'elle est légèrement différente des pages du compte vendeur;

En effet il n'apparait plus l'adresse de la banque ,ni code postal, ni ville, uniquement le nom de la banque avec bien sûr les cases pour les codes IBAN,BIC

Et là ,oh surprise, la transaction de virement unique est prise en compte et mon comte est passé à zéro comme quoi le paiement est réalisé.

Bien sûr je n'ai pas tout compris mais cela fonctionne alors peut-être que sur le site traditionnel ou apparaît " Compte Vendeur" c'est une vieille page qui n'a pas été actualisée qui met la "pétaudière" !!!

Comme disait un de mes ancêtres : "VA COMPRENDRE CHARLES !"

Pour l'instant mon problème est résolu et c'est grâce à vous , MERCI

[berlichette]

Petit complément d' information pour petanq57 au sujet des chèques qui ne sont plus acceptés.

Pour ma part , moi qui utilisait auparavant des chèques j'ai été averti par mail que désormais ce serait fini.

D'autre part e-bay a enlevé informatiquement la rubrique paiement par chèque mais effectivement l'info aurait pu être diffusée plus largement auprès des utilisateurs

Bonne journée

[petanq57]

Bonjour ;

Content pour vous que votre problème soit réglé .

Vous dites: << Service client E-BAY : j'ai eu 9 interlocuteurs différents (j'ai noté les noms ) et je n'ai eu que des réponses que je vais qualifier de bas niveau, en effet l'aspect technique les dépasse !>>

Les réponses que vous avez eu viennent d'un système robotisé; comme la plus part du temps, elles sont à côté de la plaque .

Il vaut mieux contacter eBay par "Chat" ou par téléphone quand c'est possible .

Bonne journée .

[*cadelac*]

@berlichette
Merci de ce retour  
Tout est bien qui finit bien ... même si ce n'est pas toujours évident de naviguer dans les méandres d'ebay

"Bien sûr je n'ai pas tout compris"    c'est normal !!

Bonne fin de journée

[berlichette]

Merci petanq57
Oui effectivement ce sont des réponse robotisées qui ont pour nom: HASNAA, IKRAM, SIHAM, FATI, SMITA, YASSINE - - -
et en fait qui déroulent des réponses toutes faites pour lesquelles vous avez le plus souvent connaissance.

Malheureusement j'ai eu JIHAD par Chat et la conclusion a été :" je ne peux rien pour vous" .
Comme quoi Chat ou Robot, dans mon cas ce fût la même désolation !

Bonne soirée à tous

[berlichette]

Juste une petite question:
Comme c'est la première fois que je m'immisce dans un Forum e-bay et que je suis l'instigateur de la question de départ, ma question est : Est-ce qu'il y a quelque chose à faire informatiquement pour clore le sujet ?

Merci d'avance de vos réponses

[petanq57]

Bonsoir ;

Non, non , vous n'avez rien à faire .

Bonne fin de soirée.