le 16-12-2016 17:34
bonjour à tous,
là, je suis sidérée !
j'ai fait une vente , reçu le règlement et j'envoie mon colis via mondial relay. l'envoie date du 30 novembre. J'ai les preuves de dépot.
Seulement le colis n'est pas arrivé au destinataire , aujourd'hui le 16 /12.
Il a demandé la cloture du litige et s'est fait remboursé !
Mais alors que se passe t il pour le colis ?? Quand il va le recevoir d 'ici demain ou 2 semaines , il aura l'objet et le remboursement !!
SVP, je ne comprends plus rien ! Pouvez vous m'aider à savoir quelles démarches effectuées parce que là je suis perdue
un grand merci d'avance
bonsoir electron.v89
et bien vous vous retournez contre mondial relais
quand on choisit un mode de transport associé a un mode de paiement on assume
bonne soirée .