éval négative que faire?

[ckahiina]

bonjour à toutes et à tous voilà, à ma grande surprise aujourd'hui j'ai reçue mon premier négatif! la personne n'a même pas chercher à communiquer et me la mis direct soit disant objet cassé et usé, ce qui n'était pas le cas avant l'envoi en plus elle à choisie le distingo suivi alors que je proposer également le colissimo y'a t il un moyen de rectifier cela surtout que je viens de lui envoyer un message que si il y avait un problème et qu'elle me l'aurai communiquer j'aurai pu m'aranger avec elle par exemple rembourser juste l'article cassée par simple geste commerciale si l'on puisse dire merci de m'aider et merci

[catherine7840 · Accepted solution]

Bonjour, Ce satané petit rond rouge qui fait baisser la côte ... en pourcentage ! A la lecture de toutes vos excellentes évaluations, votre intégrité reste prouvée. Si par malchance vous deviez retomber sur un "mauvais coucheur" je vous suggère de répondre en suivi de l'évaluation et quand votre contrariété est passée. Les membres qui consultent vos évaluations peuvent vous contacter s'ils se questionnent à ce sujet. Pour ma part, je conserve les échanges écrits quand il y en a et les mets à disposition. Quand il n'y en a pas, surtout pour un objet arrivé cassé .... c'est plutôt négatif pour l'acqéreur. Bonne route et ne vous inquiétez pas.