Bonjour d accord
je crois que cela est avec tout les transporteurs quand il y a perte du colis impossible de le retrouver puisqu il y a perte !
mais avec colissimo si vous avez un suivi vous pouvez quand meme reclamer le remboursement des frais que vous avez facturer et le montant de l idemnisation ne pouvant exceder de 23 euros / kg et tout cela avec des preuves a l appui
Suite a un service non respecter
j ai deja demander par le biais du formulaire de contact de colissimo pour non respect du delai il m ont envoye un bon pour frais de port gratuit du meme montant que mes frais engendrer
mais avant il font des recherches avec votre preuve de depot ,?
cordialement 
