Comment changer mon prénom dans mon adresse postale sur paypal

[annepoupette]

Bonjour à tous,
pour la première fois, j'ai vendu un objet sur ebay la semaine dernière.
J'ai demandé un paiement par Paypal.
Jusque là tout va bien!!

Par contre , sur Paypal lors de mon inscription, j'avais mis le nom de mon mari au lieu du mien.

J'ai voulu faire le virement, j'ai donc entrer dans paypal tous les renseignements nécéssaires pour ma banque, mais avant de finaliser, je me suis rendu compte que le nom de mon mari y apparait en plus du mien.

Et Paypal nous indique bien qu'en cas de mauvaises informations, le virement ne sera pas effectué et qu'il y aura des frais de gestion de retour de 3 euros.

Je voufrais donc changer mon adresse.
je vais dans mes préférences/modifier / je met mon nom et prénom avec la même adresse je valide mais paypal ne veut rien savoir.

J'ai ce message

Certaines des informations requises sont manquantes ou incomplètes. Veuillez corriger les informations saisies, puis réessayer.

Le champ Nom du destinataire ne doit être complété que lorsque l'adresse du destinataire d'un cadeau est précisée ; si vous utilisez votre adresse, veuillez le laisser vide.

qu'est ce que cette histoire d'adresse destinataire de cadeau?
 
Je ne peux pas non plus supprimer cette adresse et en recrééer une autre, puisque je ne vois pas d'onglet "supprimer " nulle part sur le page.

j'ai écris à Paypal qui m'a répondu comment faire pour effectuer le virement.... je leur ai répondu que ce n'est pas ce que je leur ai demandé!!! et me dire comment changer  mon prénom, tout simplement...

ça fait 2 jours que je cherche comment faire...je tourne en rond..

J'ai de l'argent bloqué sur Paypal ,et je ne sais pas comment le récupérer!!
je ne peux fermer mon compte paypal sinon je perdrai mon argent.

Merci pour votre aide.
Cordialement
Annepoupette

[annepoupette]

Merci!!