Comment puis-je bloquer un paiement ?

[jujujean99]

Je viens d'effectuer plusieurs achats sur eBay. J'ai réglé avec pay pal, retours refusés. Je viens de recevoir un article dont je suis déçue. Est-ce-que je peux bloquer le règlement des autres en attendant de les recevoir et comment. Je pense que c'est possible car jusqu'à maintenant je n'ai fait que vendre et j'avais mes règlements en attente quelquefois.
Je préfère mettre des réserves avant d'arriver au litige si c'est possible.
Merci de me répondre.

[bbnoa06]

Bonjour ,

Quand vous payez via paypal la rubrique "retour refusé" est caduque donc vous pouvez ouvrir un litige "objet non conforme" vous le renvoyez et noté le N° de suivi sur ce litige

Paypal va bloquer l'argent en attendant une reponse du vendeur


Surtout ne dialoguez pas hors litige

Ouvrir un litige n'est pas toujours une plainte mais vous suivez le réglement Paypal

Souvent cela s'arrange et vous êtes maitre du jeu car c'est vous qui mettez les évaluations , si le vendeur est sérieux et vous rembourse ou échange vous lui mettez une positive