Comment puis-je bloquer un paiement ?

[jujujean99]

Je viens d'effectuer plusieurs achats sur eBay. J'ai réglé avec pay pal, retours refusés. Je viens de recevoir un article dont je suis déçue. Est-ce-que je peux bloquer le règlement des autres en attendant de les recevoir et comment. Je pense que c'est possible car jusqu'à maintenant je n'ai fait que vendre et j'avais mes règlements en attente quelquefois.
Je préfère mettre des réserves avant d'arriver au litige si c'est possible.
Merci de me répondre.

[jujujean99]

Bonjour,
Effectivement, lors de ma vente, je n'avais vendu que 8 articles. Mais là, ce n'est pas le cas. (Mais j'aurais dû me méfier, je viens de voir 3 évaluations négatives et 4 neutres en un mois que je n'avais pas lues)
Je vais donc ouvrir un litige comme vous me le conseillez.
Bonne journée et merci à vous.
Claudie.

[bbnoa06]

Bonjour ,

Quand vous payez via paypal la rubrique "retour refusé" est caduque donc vous pouvez ouvrir un litige "objet non conforme" vous le renvoyez et noté le N° de suivi sur ce litige

Paypal va bloquer l'argent en attendant une reponse du vendeur


Surtout ne dialoguez pas hors litige

Ouvrir un litige n'est pas toujours une plainte mais vous suivez le réglement Paypal

Souvent cela s'arrange et vous êtes maitre du jeu car c'est vous qui mettez les évaluations , si le vendeur est sérieux et vous rembourse ou échange vous lui mettez une positive

[jujujean99]

La derniere fois, j'ais vendu un article, la personne a regle pay pay, mais il y avait sur mon compte une réserve qui a été débloquée qué que l'objet a été reçu.
Comment ont-ils fait ?
Merci de votre réponse.

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous avez réglé par paypal, vous ne pouvez plus bloquer légalement le paiement. Vous pouvez éventuellement l'annuler si vous constatez que c'est possible en regard de votre paiement dans votre compte paypal.
S'il s'agit d'une escroquerie voyez rapidement avec votre banque mais cela ne semble pas être le cas?

Cordialement