Compte bloqué: plus possible d'encherir

[mikeabc1234]

Bonsoir,

Après plusieurs mails sans réponse, j'en viens donc à exposer mon petit soucis ici en espérant y trouver une réponse.

Ayant "abuser" des rétractations, je vois mon compte gelé pour une durée de 30 jours. Comme j'ai expliqué dans les mails adressé au service clientèle d'ebay, je n'avais pas conscience d'une telle sanction. J'ai du oublié de lire ce passage à mon inscription (11/2007) et je ne trouve vraiment pas avoir abuser. Mais ce qui est fait est fait ...

Y'a t-il un moyen pour avoir une "remise de peine" ? Sachant que toutes les enchères que j'ai gagné à ce jour ont été regler sans le moindre soucis, ce qui est une preuvre de mon honnêté et qui montre que je ne viens pas m'amuser ici.

D'autre part, je n'ai pas reçu de courriel concernant cette interdiction et lorsque je souhaite enchérir, on me dit uniquement que mon compté est bloqué pour ma sécurité et celle des autres membres pour une durée de 30 jours. Cependant, aucun date n'y est précisé et donc si il n'y a aucun recours je ne sais même pas quand mon compte sera de nouveau 100% opérationnel.

Merci à celles et ceux qui pourront m'apporter des réponses.

Mike

[titouan_92 · Accepted solution]

Parfois eBay me dit aussi que je dois avoir un message que je n'ai pas.

Lorsque j'écris à "contactez-nous", quelque soit le sujet, je relance le message jusqu'au moment où j'obtiens une réponse d'un être pensant : il faut trois relances en moyenne.

Entre les utilisateurs d'eBay et eBay, il y a un contrat de service (accès et utilisation de la plate-forme) : au titre de ce contrat, la date de fin de restriction du compte devrait vous êtes communiquée.

Bonne journée.