EVALUATION COMPTEE DEUX FOIS

[misschipchipie1]

BONJOUR A TOUS
J AI UN PETIT PROBLEME JE VIENS DE ME PRENDRE UNE EVALUATION NEUTRE DEJA NON JUSTIFIEE PAR UN ACHETEUR DE MAUVAISE FOI 
JE PENSE QUE MES ANNONCES SONT EXPLICITES A PARTIR DU MOMENT OU  ILS ENCHERISSENT C EST QU ILS SONT D ACCORD AVEC LES FRAIS DE PORT ???
POUR UN PAIEMENT PAYPAL J ENVOYE EN COLISSIMO RECOMMANDE OBLIGATOIRE POUR EVITER TOUT PROBLEME
CETTE PERSONNE PAIE PAR PAYPAL EN PRENANT LES FRAIS EN COLISIMO SIMPLE ET NE VEUT RIEN  ENTENDRE  JE LUI ENVOI QUAND MEME SON PAQUET EN LUI MENTIONNANT
ELLE ME MET UNE EVALUATION NEUTRE  ET DE PLUS ELLE EST COMPTE DEUX FOIS  DANS LE TABLEAU DE BORD
QUE FAIRE???  J AI ENVOYE UN MESSAGE A EBAY MAIS DELA  A AVOIR UNE REPONSE CLAIRE ????
ILS S EN MOQUENT EPERDEUMENT LE VENDEUR EST PAS CONSIDERE  IL EST LA QUE POUR PAYER
C EST DEGOUTANT

[juliette_drouet · Accepted solution]

Bonjour,
en effet, nous avons maintenant les acheteurs qui veulent payer par paypal mais refusent l'envoi sécurisé parce qu'ils le trouvent trop cher.

Le service clients d'Ebay, consulté, me répond qu'il faut rendre la somme payée ( par l'acheteur qui a lui-même saisi ce qu'il a voulu,parmi les tarifs d'envoi proposés)  et renvoyer une nouvelle facture.
Bon. Mais, après, l'acheteur fait le mort.
On n'avait pas ces problèmes avant...
Ca ne répond pas à votre question, mais c'est juste pour dire que de nouveaux problèmes naissent...

Cordialement.