Envoi colis en pret à poster, colis non recu par le client ??

[daisy_duke1977]

Bonjour j'ai envoyer 3 colis en pret à poster jeudi 17 sept.
2 d'entre eux ont été recu.
Le dernier 'est toujours pas arrivé jusqu'à ce jour???
Le client demande un n° de colissimo mais je n'en ai pas ??

Que dois faire dans ce cas là ??!!!
Quel est le recours possible ??
Merci de vos réponses

[potjevleesch59]

bonjour


non , cette mention n'a aucune valeur puisque , en cas de litige , il faut produire un justificatif et que ce sera l'acheteur qui aura raison !

C4est la raison pour laquelle il ne faut pas donner le choix à un acheteur ....


IL Y A BEAUCOUP DE PLEURS EN CE SENS SUR LE FORUM

L'ENVOI SUIVI EST LE SEUL VALABLE ET AUTORISE


et encore une fois , LA POSTE  interdit l'envoi d'objets en lettres .

celles -ci peuvent être refusées , rebutées ou soumise à une taxe à l'arrivée à la charge de l'acheteur !


CORDIALEMENT


PHILIPPR