Frais d'expéditions

[ernest_in]

Bonjour,

J'ai payé des frais d'expédition  pour un montant en colissimo de 7 euros et je recois un envoi simple pour un montant de 3,85 euros.
Je voudrais savoir ou je peux touver sur ebay des cas similaires.

Merci de bien vouloir m'orienter.

Bien cordialement à vous

[boucheritrousselin]

bonsoir,

j'ai eu deux ou trois fois le même problème qui s'est toujours solutionné.

Je suis intervenue, très aimablement, auprès du vendeur en lui disant que si j'étais satisfaite de l'objet acheté, j'était un peu déçue quant aux frais de livraison que j'avais payés x euros pour un envoi en colissimo, alors que son envoi avait été fait en lettre simple à x euros.

J'attends la réponse, en général, ils s'excusent et leur demande ensuite qu'ils m'envoient un dédommagement par timbres-poste.

Je suis peut-être veinarde, mais ça a marché....

Bien sûr, il faut le faire "tout en douceur" !!!

Cordialement