Frais de port

[lelou67]

Bonjour,
Je viens de vendre un article pour lequel je précisais un envoi colissimo France à 6.50€.
Il se fait que l'acheteuse qui a remporté l'enchère se trouve en Suisse mais ne m'a pas prévenu ni posé aucune question.
Or, les frais colissimo pour la Suisse sélèvent à 15.11 € et non plus 6.50 comme pour la France.
Avant de lui envoyer la facture je lui ai envoyé un mail pour la prévenir, mais je n'ai aucune réponse. Si elle ne répond pas, que puis-je faire et dans quel délai ? et si elle refuse, puis-je annuler la vente ? merci !

[spatricia6066 · Accepted solution]

bonjour

tu lui envoi la demande de paiement dans laquelle tu modifies les frais de port..

puis tu attends comme avec un tout acheteur,
elle n'est pas forcement présente en fin de vente,
et la finalisera plus tard..

si rien d'ici demain, tu la recontacteras pour lui demander si elle veut acheter,
ou faire un abandon de transaction..

après tu enregistre des conditions requises pour les acheteurs,
pour éviter d'avoir des enchérisseurs de tout pays auquel tu ne livres pas,
sans un contact préalable..

 http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences


cordialement