le 16-08-2014 16:53
Bonjour depuis quelques jours il m'est impossible d'ouvrir ma session Ebay .En effet dans la rubrique "Se connecter" en inscrivant mon pseudo et mon mot de passe, on me demande à chaque fois de m'identifier à nouveau; j'ai changé de mot de passe mais rien n'y fait.... je "tourne en rond" et donc impossible d'ouvrir "Mon compte " ou "Mes affaires à suivre" si vous pouvez m'indiquer la marche à suivre pour que cela remarche à nouveau je serais très heureux.
Merci à toutes et à tous par avance
Lepetitsoldat89
Bonsoir ;
Faites voir un nettoyage sur votre ordi , cela vient peut être du cache qui est saturé d'infos ;
Déconnectez vous d'eBay et vider le cache , supprimez les cookies , les fichiers temporaires , l'historique (gardez le dernier mois) ; Reconnectez vous et si pas mieux réessayez en changeant de navigateur ; Firefox édition eBay
http://pages.ebay.fr/help/account/cookies.html
Vous pouvez vous servir d'un lociciel de nettoyage comme Glary Utilities ou C Cleaner en téléchargement gratuit .
Après tout ça , si cela ne va pas mieux vous pouvez contacter eBay via ce lien ci dessous :
http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486
Cordialement .