Litige Paypal transformé en réclamation

[1autreregard]

Bonjour à tous,

Avant de transformer le litige que j'ai ouvert sur Paypal : http://communaute.ebay.fr/question/Acheter-Sur-Ebay/O%C3%B9-Sont-Pass%C3%A9s/1900012228?#msg19000734...

J'aimerais savoir comment se déroulent ces litiges.

La vendeuse ne donne pas suite sur paypal, n'a pas indiqué de N° de suivi, et je n'ai pas reçu l'article.

Si je transforme le litige en réclamation :

Quel est l'impact sur la vendeuse ? Est-ce qu'elle va en pâtir, être avertie, ou avoir des soucis ? (je ne le souhaite pas, je veux juste que ça se termine vite)

Combien de temps ça prend pour que je sois remboursée et que tout soit clos?

Merci

Cordialement

[madelodie · Accepted solution]

Re. Effectivement , le délai pour un traitement du dossier après réclamation est d'env. 30 jours pour que vous puissiez être remboursé .  La somme vous sera débitée sur le compte de votre vendeur . ( en espérant que celui ci soit approvisionné ! ) .

Une fois le litige clos et après remboursement vous pouvez évaluer le vendeur en conséquence . Vous avez 60 jours après la vente pour laisser votre évaluation .

Cordialement .